Ήδη προειδοποιημένος ως εναλλάκτης παιχνιδιών για πολλαπλές βιομηχανίες, το blockchain αναδύεται ως ισχυρή τεχνολογική δύναμη που υπόσχεται να αλλάξει το status quo της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.
Για μια βιομηχανία τόσο κατακερματισμένη όσο το ταξίδι, οι υπηρεσίες που βασίζονται σε αποκλεισμούς απομονώνουν ήδη σημαντικά σημεία πόνου και εργάζονται για την επίλυση κοινών προκλήσεων, εστιάζοντας στην εξορθολογισμό των διαδικασιών και στην οικοδόμηση ενός πιο δίκαιου οικοσυστήματος που αποτρέπει τους πύργους. Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας είναι κάτι περισσότερο από υποθετικός, καθώς πολλές νέες επιχειρήσεις αναδύονται για να διαταράξουν αρκετούς κόμβους στην αλυσίδα εφοδιασμού της βιομηχανίας.
Αυτές οι έξι εταιρείες εργάζονται για να βελτιώσουν τις βασικές πτυχές του οικοσυστήματος ταξιδιού και για την εδραίωση της θέσης του μπλοκ-χέρι στη βιομηχανία.
1. Winding Tree: Μετατόπιση των Κέντρων Online Κρατήσεων
Οι μεγάλες συγκεντρωτικές υπηρεσίες ταξιδιών που εμφανίστηκαν μέσω του διαδικτύου όπως η Expedia και η Priceline έρχονται από τότε να κυριαρχούν στις κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων, αλλά με σοβαρό κόστος τόσο για τους ταξιδιώτες όσο και για τις αεροπορικές εταιρείες. Οι κρατήσεις σε αυτούς τους ιστότοπους τείνουν να περιλαμβάνουν βαριές αμοιβές και προσαυξήσεις που έγιναν δυνατές λόγω της κατά μεγάλο μέρος μη αμφιλεγόμενης κατάστασής τους ως πύργων. Το ξεκίνημα με το Blockchain, το Winding Tree, έχει ήδη ξεκινήσει για να ανατρέψει αυτούς τους γίγαντες που έχουν καθιερωθεί, προκαλώντας τον ρόλο τους ως διαμεσολαβητές της βιομηχανίας.
Με το λογότυπο LÍF, το Winding Tree επιδιώκει να συνδέσει τους ταξιδιώτες απευθείας με παρόχους υπηρεσιών όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και ξεναγούς, ελαχιστοποιώντας τις συναφείς αμοιβές για τους ταξιδιώτες, μειώνοντας παράλληλα το κόστος για τους παρόχους υπηρεσιών. Η έξυπνη χρήση των έξυπνων συμβολαίων της εταιρείας και το πρωτόκολλο ERC827 προσφέρουν καλύτερες αποταμιεύσεις σε όλους τους ενδιαφερόμενους της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, ενώ η μη κερδοσκοπική της κατάσταση διασφαλίζει ότι δεν υπάρχουν μεσάζοντες που να προσθέτουν άχρηστα τέλη στη διαδικασία κράτησης. (Δείτε περισσότερα: Κατανόηση των έξυπνων συμβολαίων.)
2. Cool Cousin: Κερδίστε καλύτερη καθοδήγηση
Ο εντοπισμός των σημαντικότερων χαρακτηριστικών μιας περιοχής και των δυνητικών αξιοθέατων αποτελεί ένα μεγάλο μέρος της διαδικασίας σχεδιασμού για τους ταξιδιώτες. Σημαντικά ονόματα όπως το Lonely Planet και το TripAdvisor προσφέρουν κάποια καθοδήγηση, αλλά πλήττονται από ζητήματα που προκύπτουν από την έλλειψη διαφάνειας και μοντέλων προσανατολισμένων στα κέρδη.
Ξεκίνησε το 2016 στο Τελ Αβίβ και σήμερα χρησιμοποιείται από περισσότερους από 500.000 ταξιδιώτες παγκοσμίως, ο Cool Cousin - με την επιμελημένη ταξιδιωτική του εμπειρία - επιδιώκει να προσφέρει μια καλύτερη εναλλακτική λύση για τους τουρίστες.
Το οικοσύστημα που βασίζεται σε αποκλεισμούς της εταιρείας ενθαρρύνει τους τοπικούς οδηγούς να αποκομίσουν έσοδα από τις τοπικές γνώσεις τους για να προσφέρουν μια πιο υπεύθυνη και αυθεντική ευκαιρία περιήγησης για τους χρήστες της εφαρμογής.
Με το μάρκο CUZ, αυτή η κοινότητα ταξιδιωτών και τοπικών "ξαδέλφων" συμμετέχουν σε ένα αποκεντρωμένο ταξιδιωτικό πρακτορείο όπου η ροή της αξίας μεταξύ των χρηστών αντί να εξάγεται από τους μεσάζοντες κατά μήκος μιας αλυσίδας. Τα σχόλια και οι αξιολογήσεις του συστήματος είναι πιο αξιόπιστα λόγω της αξιοπιστίας του περιεχομένου και της διαφάνειας που είναι εγγενή στα συστήματα που βασίζονται σε blockchain.
Επιπλέον, για τα jetsetters της Millennial και της Generation Z που απαιτούν μια πιο προσαρμοσμένη εμπειρία, ο Cool Cousin βοηθά τους ταξιδιώτες να περιορίσουν τη διαδικασία αναζήτησης με οδηγίες κατά παραγγελία που ταιριάζουν στις μοναδικές ανάγκες τους.
3. Webjet: Προσθέτοντας διαβεβαιώσεις και αποφεύγοντας τις ανακρίβειες
Οι ανακριβείς ή χαμένες κρατήσεις ξενοδοχείων προσθέτουν σημαντικό στρες και άγχος σε μια εμπειρία ταξιδιού. Επιπλέον, οι πελάτες πρέπει συνήθως να αναλαμβάνουν αμοιβές σε διάφορα επίπεδα της αλυσίδας εφοδιασμού, ενώ οι πάροχοι παρέχουν σταθερά αξία.
Χάρη στην αμετάβλητη τεχνολογία κατανεμημένου λογισμικού του blockchain, το Webjet, ένα σημαντικό ηλεκτρονικό πρακτορείο ταξιδίων, δημιούργησε ένα νέο μοντέλο σχεδιασμένο για να αποφύγει αυτές τις ενοχλητικές εμπειρίες κρατήσεων.
Το σύστημα ενισχύει την εμπειρία του πελάτη καταγράφοντας όλες τις καταχωρίσεις στον αμετάβλητο ημερολόγιο του blockchain, γεγονός που μειώνει την πιθανότητα εσφαλμένων ή χαμένων κρατήσεων και μειώνει τα επίπεδα μεταξύ πωλητών και καταναλωτών.
Επιπλέον, τα βελτιωμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας της τεχνολογίας προσφέρουν καλύτερη προστασία για το οικοσύστημα. Εκτός από την οικοδόμηση μεγαλύτερης αποτελεσματικότητας της αλυσίδας εφοδιασμού και τη μείωση του κόστους για τα ξενοδοχεία, οι ταξιδιώτες τελικά επωφελούνται από τη μείωση του κόστους μαζί με τη διαφάνεια και την μεγαλύτερη λογοδοσία.
4. Sandblock: Βελτίωση της δυνατότητας αφοσίωσης
Στην υπερ-ανταγωνιστική ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία, οι ανταμοιβές πίστης έχουν περάσει από αρκετές επαναλήψεις, αλλά μόνο η πιο πρόσφατη προσφέρει μια πραγματική αναχώρηση χάρη στο blockchain.
Πολλοί συχνά ταξιδιώτες ανήκουν σε προγράμματα πίστης αερογραμμών και ξενοδοχείων. Ωστόσο, τα σημεία δαπανών και τα μίλια συχνά σημαίνουν πηδώντας μέσα από πολλαπλά στεφάνια για να εξαργυρώσετε ανταμοιβές. Επιπλέον, παρά τους υψηλούς ρυθμούς συμμετοχής σε προγράμματα πίστης, πολλοί πελάτες αναφέρουν ότι είναι πρόθυμοι να δεχθούν καλύτερες προσφορές από ανταγωνιστές μεταφορείς και παρόχους υπηρεσιών, εάν η τιμή είναι σωστή.
Ο νεοεισερχόμενος Sandblock ψάχνει να αλλάξει ριζικά το τοπίο πίστης με την πλατφόρμα βασισμένη σε blockchain. Το σύστημα της εταιρείας επιτρέπει στους παρόχους ταξιδίων να δημιουργούν τα δικά τους μάρκες πίστης, τα οποία μπορούν να ανταλλάσσονται όχι μόνο με ανταμοιβές συγκεκριμένης μάρκας, αλλά να χρησιμοποιούνται και ως πραγματικά νομίσματα και ακόμη και να ανταλλάσσονται με fiat.
Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τα μάρκες τους για να εξαργυρώσουν ανταμοιβές σε διάφορες υπηρεσίες πέρα από την εταιρεία που τους απένειμαν και μπορούν να κερδίσουν περισσότερα, συμμετέχοντας ενεργά στην κοινότητα. Για τις επιχειρήσεις, η ανταμοιβή είναι τα καλύτερα δεδομένα και η διαφάνεια, καθώς και ένα οικοσύστημα που τους αποδίδει πραγματικά αξία, χάρη στη βελτίωση της στοχοθέτησης και την ευτυχία των καταναλωτών.
5. Accenture: Προσπάθεια προς πιο σύντομες γραμμές
Οι ώρες δαπανών που περιμένουν στις γραμμές στα αεροδρόμια είναι συχνά ένα παράδειγμα των ενοχλήσεων που ταξιδεύουν σε όλο τον πλανήτη. Με τον όγκο των αεροπορικών ταξιδιών να αναμένεται να αυξηθούν κατά 50% τα επόμενα 10 χρόνια, τα αεροδρόμια είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν ακόμη μεγαλύτερη συμφόρηση, προσθέτοντας χρόνο σε γραμμές ασφάλειας, τελωνείων και ελέγχου διαβατηρίων. Οι ανάγκες ασφάλειας διακρίνονται επίσης ως ο λόγος πίσω από αυστηρότερους ελέγχους και εποπτεία, συμβάλλοντας σε έναν πονοκέφαλο συχνών ταξιδιώτη.
Για να ξεπεραστούν αυτές οι προκλήσεις και να επιταχυνθεί η διαδικασία ασφάλειας, η συμβουλευτική εταιρεία Accenture PLC (ACN) σε συνεργασία με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ έχει αναπτύξει το Σύστημα Ψηφιακής Ταυτότητας των Known Traveler.
Αυτό το μπλοκ αλυσίδα έχει σχεδιαστεί για να συλλέγει και να φιλοξενεί πληροφορίες ταυτοποίησης από συχνές διεθνείς ταξιδιώτες, επιτρέποντας μια ελεύθερη ροή δεδομένων μεταξύ ταξιδιωτών και τελωνειακών πρακτόρων για την ομαλή διαδικασία εκκαθάρισης. Για τους ταξιδιώτες, αυτό σημαίνει ότι αποκτάτε τον έλεγχο της ψηφιακής ταυτότητάς τους με μεγαλύτερη ασφάλεια χάρη στην κατανεμημένη τεχνολογία λογιστικών βιβλίων. Οι αερολιμένες και οι αεροπορικές εταιρείες επωφελούνται επίσης από την επιτάχυνση της επεξεργασίας και την καλύτερη ασφάλεια, βοηθώντας έτσι να συντομευτούν όλες οι γραμμές ενώ ελαφρύνεται ένας από τους μεγαλύτερους πόνους ταξιδιού.
6. Travelchain: Αξιοποίηση των δεδομένων
Τα δεδομένα έχουν γίνει ένα πολύτιμο εμπόρευμα στη σημερινή οικονομία, προσφέροντας στις επιχειρήσεις πολλές ιδέες και πλεονεκτήματα όταν χρησιμοποιούνται σωστά. Οι ταξιδιώτες παράγουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων που είναι εξαιρετικά πολύτιμες για τους παρόχους υπηρεσιών, αν και οι πληροφορίες αυτές περιορίζονται γενικά σε gatekeepers όπως το Expedia και το Orbitz, οι οποίες προσφέρουν μια ταχύτερη διαδικασία κράτησης σε μια τιμή. Το αποτέλεσμα είναι ένα οικοσύστημα που αυξάνει το κόστος για τους ταξιδιώτες και αυξάνει την πληροφοριακή ασυμμετρία των παρόχων ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
Ο νεοεισερχόμενος Travelchain θέλει να αναβαθμίσει το πρότυπο με ένα blockchain ανοικτού κώδικα που επιδιώκει να απομακρύνει τους μεσάζοντες στην αλυσίδα εφοδιασμού. Οι χρήστες είναι εξουσιοδοτημένοι να συλλέγουν και να αποτιμώνται τα ταξιδιωτικά τους δεδομένα, διατηρώντας τα ασφαλή από τα αδιάκριτα μάτια και τη λήψη των μαρκών ως αποζημίωση για την κοινή χρήση με τους παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Αυτά τα μάρκες μπορούν στη συνέχεια να εξαργυρωθούν για υπηρεσίες ή χρήματα.
Οι συμμετέχουσες εταιρείες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους ταξιδιώτες, διοχετεύοντας αυτές τις πληροφορίες για πιο συγκεκριμένη στόχευση προώθησης. Εκτός από την εξατομίκευση του μάρκετινγκ, οι εταιρείες αυτές μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένες εκδρομές και προωθήσεις με βάση τις προτιμήσεις των ταξιδιωτών, κλείνοντας ολόκληρο τον βρόχο του οικοσυστήματος και προσφέροντας αξία σε όλους τους ενδιαφερόμενους.
Η κατώτατη γραμμή
Το ταξίδι θα πρέπει να είναι άνετο, οικονομικό και, κυρίως, ευχάριστο. Ενώ οι αμοιβές, οι παρατυπίες, τα κακά σχόλια και οι παρατεταμένες γραμμές μπορεί να είναι συμπτωματικές του τρέχοντος χώρου ταξιδιού, το blockchain αμφισβητεί αυτό το status quo με πλήθος νέων υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για τον εκσυγχρονισμό και τον εξορθολογισμό της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Χάρη στο σχηματισμό πιο δίκαιων οικοσυστημάτων που έχουν κατασκευαστεί για να μειώσουν την παρουσία των μεσαζόντων, οι ταξιδιώτες και οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να οικοδομήσουν περισσότερες αμοιβαία εκπληρώσεις σχέσεων που συμβάλλουν στην καλύτερη συνολική αξία.
