Το κίνημα του ηλεκτρονικού εμπορίου (ηλεκτρονικό εμπόριο) είναι μεγαλύτερο από ποτέ και δείχνει μόνο σημάδια αύξησης. Υπό την πλειονότητα των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου, τόσο το eBay (EBAY) όσο και το Amazon (AMZN) ξεχωρίζουν ως μεγάλοι παίκτες στην αγορά.
Τόσο το eBay όσο και το Amazon λειτουργούν ως δικτυακοί τόποι αγορών σε απευθείας σύνδεση, παρέχοντας στους επισκέπτες τη δυνατότητα να περιηγούνται στα διαθέσιμα προϊόντα που είναι εισηγμένα προς πώληση ή δημοπρασία μέσω της ηλεκτρονικής κατάστημα της κάθε εταιρείας. Ενώ το eBay και το Amazon έχουν εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια για να καλύψουν τις ανάγκες των σημερινών καταναλωτών, υπάρχουν διαφορές μεταξύ των δύο εταιρειών. Το Amazon και το eBay διαφέρουν ως προς τα επιχειρηματικά μοντέλα και τις τιμές, τις υπηρεσίες για τους πωλητές και τις βοηθητικές υπηρεσίες για τους αγοραστές.
Επιχειρηματικά μοντέλα και στρατηγικές τιμολόγησης
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ του eBay και του Amazon είναι το επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο λειτουργεί κάθε εταιρεία. Συγκεκριμένα, το eBay είναι μια δημοπρασία και η εταιρεία απλά διευκολύνει την πώληση αγαθών μεταξύ αγοραστών και πωλητών τρίτων. Οι αγοραστές επισκέπτονται τον ιστότοπο για να αναζητήσουν προϊόντα που θέλουν να αγοράσουν από μια μεγάλη γκάμα μεμονωμένων πωλητών και στη συνέχεια να υποβάλουν προσφορές για αντικείμενα μέσω ξεχωριστών δημοπρασιών.
Αντιστρόφως, η Amazon είναι ένας άμεσος προμηθευτής αγαθών και οι πελάτες που επισκέπτονται τα προϊόντα προβολής της τοποθεσίας που διατηρεί το Amazon ως αποθήκη στο μεγάλο δίκτυο αποθηκών. Για ορισμένα προϊόντα, η Amazon επιτρέπει σε τρίτους πωλητές να προσφέρουν επιλογές αγορών στους αγοραστές, αλλά η εταιρεία διατηρεί την πλειοψηφία των προϊόντων της εντός της επιχείρησης.
Μέσα σε ένα μοντέλο δημοπρασίας, το eBay χρησιμοποιεί μια χονδρική στρατηγική τιμολόγησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ενδιαφερόμενοι αγοραστές πρέπει να υποβάλουν προσφορές για αντικείμενα προς πώληση σε στοιχεία πλειστηριασμού λίστας πωλητών eBay για περίοδο τριών, πέντε, επτά ή 10 ημερών και ο αγοραστής που είναι πρόθυμος να πληρώσει το υψηλότερο ποσό κερδίζει το προϊόν στο τέλος αυτό το χρονικό πλαίσιο. Ορισμένα στοιχεία που παρατίθενται στο eBay διαθέτουν μια επιλογή "αγοράστε τώρα", η οποία επιτρέπει σε έναν αγοραστή να αγοράσει αμέσως το προϊόν, αν και με ένα ασφάλιστρο.
Η Amazon λειτουργεί ως κατάστημα λιανικής πώλησης, παρέχοντας στους πελάτες σταθερές τιμές σε όλα τα προϊόντα. Ενώ διάφοροι πωλητές μπορούν να παραθέτουν το ίδιο προϊόν, δεν υπάρχει λόγος να υποβάλλουν προσφορές ή να κερδίζουν πλειστηριασμό πριν από την αγορά.
Υπηρεσίες πωλητών: Είναι το eBay φθηνότερο από το Amazon;
Το Amazon και το eBay επίσης διαφέρουν σημαντικά από την άποψη του τρόπου με τον οποίο κάθε εταιρεία εργάζεται για να διευκολύνει τις πωλήσεις. Επειδή το eBay χρειάζεται πωλητές για να απαριθμήσουν προϊόντα στην τοποθεσία του για να δημιουργήσουν έσοδα, η εταιρεία είναι πολύ πιο προσανατολισμένη στον πωλητή από την Amazon. Ειδικότερα, η eBay καλεί τους πωλητές να συμμετέχουν στην αγορά δημοπρασιών της και η εταιρεία παρέχει πλατφόρμες για τους πωλητές να προσφέρουν προϊόντα στους αγοραστές σε ένα κατάστημα eBay ή μέσω της διαβαθμισμένης ενότητας του ιστότοπου δημοπρασιών.
Η Amazon είναι περισσότερο προσανατολισμένη στον αγοραστή, προσκαλώντας ενεργά τους αγοραστές να επισκεφτούν τον ιστότοπο και να περιηγηθούν και στη συνέχεια να αγοράσουν το δικό του απόθεμα. Ενώ μερικοί πωλητές τρίτου μέρους χρησιμοποιούν την Amazon για τη διανομή προϊόντων, η εταιρεία επικεντρώνεται περισσότερο στην προσέλκυση αγοραστών στον ιστότοπο.
Αμοιβές πωλητή του Αμαζονίου
Δεν έχει σημασία αν είστε ένας μικρός πωλητής ή μεγάλες πατάτες με μια ήδη καθιερωμένη σειρά προϊόντων που θέλετε να βάλετε στην αγορά του Αμαζονίου ως τρίτος πωλητής. Η Amazon προσφέρει σε τρίτους πωλητές δύο διαφορετικά σχέδια με βάση τις μελλοντικές τους συνήθειες πώλησης και άλλα βασικά χαρακτηριστικά.
Θα πρέπει να αποφασίσετε ποια θα ταιριάζει στις ανάγκες σας. Το επαγγελματικό σχέδιο είναι προσανατολισμένο προς εκείνους που σχεδιάζουν να κάνουν πολλές πωλήσεις, ενώ ο ατομικός λογαριασμός είναι μια φτηνότερη, φθηνότερη εναλλακτική λύση. Παρακάτω είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά και των δύο σχεδίων.
Amazon Professional Account
Αν σκοπεύετε να πουλήσετε περισσότερα από 40 τεμάχια κάθε μήνα, αυτή είναι η επιλογή για εσάς. Αλλά έρχεται με μια συνδρομή $ 39, 99 κάθε μήνα. Αυτό σημαίνει ότι θα πληρώνετε περίπου 480 δολάρια το χρόνο για να βάζετε και να πωλούν τα προϊόντα σας στο Amazon. Παίρνετε επίσης πρόσβαση σε διαφημίσεις των διαφημιζόμενων προϊόντων της Amazon, οι οποίες θέτουν τα προϊόντα σας σε διαφημίσεις σε διαφορετικές σελίδες προϊόντων που μπορούν να δουν οι πελάτες. Αυτή η επιλογή δεν έχει έξοδα πώλησης, αλλά ισχύουν τέλη παραπομπής.
Ατομικό Λογαριασμό Αμαζονίου
Αυτό το σχέδιο είναι προσαρμοσμένο για όποιον σκοπεύει να πουλήσει λιγότερο από 40 τεμάχια κάθε μήνα. Το όφελος αυτού του λογαριασμού είναι η έλλειψη μηνιαίας συνδρομής. Αλλά θα πρέπει να πληρώσετε την αμοιβή πώλησης στο Amazon- $ 0.99 για κάθε στοιχείο που πουλάτε στον ιστότοπο. Υπάρχουν επίσης τέλη παραπομπής που ισχύουν για κάθε πώληση, όπως και ο επαγγελματικός λογαριασμός. Το ένα μειονέκτημα είναι ότι δεν έχετε έκθεση στα προϊόντα σας μέσω των διαφημιζόμενων προϊόντων της Amazon.
Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο ο Amazon υπολογίζει τα τελικά έσοδα για ένα στοιχείο που πωλείται από έναν τρίτο πωλητή στην πλατφόρμα:
- Πάρτε την τιμή του αντικειμένου και προσθέστε τα έξοδα αποστολής, τα οποία καταβάλλονται από τον αγοραστή. Προσθέστε τυχόν χρεώσεις συσκευασίας δώρου, που επίσης καταβάλλονται από τον αγοραστή (αν υπάρχει). Αλλαγή τέλους παραπομπής (που υπολογίζεται στην τιμή του στοιχείου καθώς και κάθε δώρο (δεν ισχύει για επαγγελματικούς λογαριασμούς και για άλλους που δεν πληρώνουν συνδρομητικές αμοιβές). Το ποσό αποζημίωσης ισούται με το σύνολο που κατατέθηκε στο λογαριασμό του πωλητή.
Τέλη πωλητή: eBay
Συγκεκριμένα, η eBay χρεώνει στους πωλητές της δύο διαφορετικά τέλη: ένα τέλος εισαγωγής και τέλος τελικής αξίας. Εδώ είναι μια ανάλυση του καθενός:
- Τέλος εισαγωγής: Το τέλος εισαγωγής της εταιρείας είναι το ίδιο με το τέλος εγγραφής. Όλοι οι πωλητές λαμβάνουν έως και 50 μηδενικές καταχωρήσεις κάθε μήνα. Αυτοί που έχουν ένα κατάστημα eBay μπορούν να πάρουν περισσότερα. Μόλις εξαντληθούν, τα τέλη δεν μπορούν να επιστραφούν, ακόμη και αν το στοιχείο δεν πωλείται. Οι πωλητές χρεώνονται μία εισφορά ανά εισαγωγή ανά κατηγορία. Ο κάτοχος λογαριασμού λαμβάνει μία πίστωση αμοιβής για κάθε κατάλογο τύπου δημοπρασίας για την οποία κατέβαλε ένα τέλος εισαγωγής, εφόσον το στοιχείο πωλεί. Τέλος τελικής αξίας: Εάν το στοιχείο πωλεί, η eBay χρεώνει στους πωλητές τέλος τελικής αξίας. Η αξία του τέλους που χρεώνεται ανά στοιχείο εξαρτάται από το συνολικό ποσό πώλησης. Παρόλο που ο φόρος δεν περιλαμβάνεται, το συνολικό ποσό πώλησης περιλαμβάνει τη ναυτιλία και οποιεσδήποτε άλλες πρόσθετες χρεώσεις που προστίθενται στην τιμή του στοιχείου.
Μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις. Ας δούμε δύο από αυτές:
- Προηγμένα τέλη αναβάθμισης καταχώρισης Η εταιρεία χρεώνει τις αμοιβές πωλητών αν προσθέσουν προηγμένες αναβαθμίσεις καταλόγων. Τα τέλη βασίζονται στον τύπο της αναβάθμισης που προστέθηκε. Αυτά είναι πρόσθετα για την καταχώριση που δεν καλύπτονται από τη βασική λίστα ή τέλη εισαγωγής. Δεν είναι διαθέσιμες όλες οι αναβαθμίσεις καταλόγων με κάθε εργαλείο καταχώρισης. Συμπληρωματικά τέλη υπηρεσιών: Ο ιστότοπος χρεώνει επίσης τους πωλητές συμπληρωματικές αμοιβές υπηρεσιών. Αυτά κυμαίνονται από τις ετικέτες αποστολής που προέρχονται από τον ιστότοπο του eBay ή επιστρέφονται επιστροφές χρημάτων στο eBay.
Πρόσθετες υπηρεσίες για αγοραστές
Μια άλλη μεγάλη διαφορά μεταξύ του eBay και του Amazon είναι οι βοηθητικές υπηρεσίες που προσφέρονται στους αγοραστές. Από το 2010, η Amazon έχει επεκτείνει γρήγορα τις πρόσθετες υπηρεσίες της, κυρίως μέσω της εκτόξευσης του Amazon Prime. Το πρόγραμμα συμμετοχής απαιτεί από τους χρήστες να καταβάλλουν ετήσια χρέωση, αλλά τους χορηγεί αποκλειστική πρόσβαση σε ταχεία διημερίδα χωρίς πρόσθετα έξοδα, ψηφιακά μέσα όπως ταινίες, μουσική και Kindle e-books και απεριόριστη αποθήκευση φωτογραφιών μέσω του cloud.
