Η SVMK Inc., η μητρική εταιρεία του δημοφιλούς συστήματος επιγραμμικών ερευνών SurveyMonkey, εισήχθη στο Nasdaq στις 26 Σεπτεμβρίου 2018 μετά από μια άκρως επιτυχημένη αρχική δημόσια προσφορά. Η εταιρεία όχι μόνο αύξησε τον αριθμό των μετοχών που προσέφερε μέσω της IPO, αλλά και αύξησε το εύρος τιμών υψηλότερα μετά από τη σταθερή ζήτηση, αυξάνοντας σχεδόν τα 180 εκατομμύρια δολάρια. Οι μετοχές σημείωσαν άνοδο σχεδόν κατά 60% τα πρώτα πρώτα λεπτά διαπραγμάτευσης.
Ιδρύθηκε το 1999 στο ύψος της boom dot-com, το SurveyMonkey κατάφερε όχι μόνο να επιβιώσει, ενώ πολλοί από τους ανταγωνιστές του και οι συμμαθητές του πέταξαν, αλλά και να ευδοκιμήσουν. Μετά από σχεδόν 20 χρόνια πτήσης σε μεγάλο βαθμό κάτω από το ραντάρ, το SurveyMonkey τώρα προσελκύει την προσοχή πολλών στον οικονομικό κόσμο. Οι πιθανοί επενδυτές μπορεί να μείνουν αναρωτιούνται, ωστόσο, ακριβώς πώς αυτή η εταιρεία κάνει τα χρήματα.
Δωρεάν ή Premium Modes
Το SurveyMonkey προσφέρει το λεγόμενο μοντέλο "freemium" σύμφωνα με την ιστοσελίδα της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να επιλέξουν ένα δωρεάν σύνολο υπηρεσιών έρευνας ή για μια πιο ισχυρή πλατφόρμα που απαιτεί καταβολή αμοιβής. Όπως προτείνει η εταιρεία, "επιτρέπουμε στους χρήστες να χρησιμοποιούν τα πιο βασικά εργαλεία μας δωρεάν, προσδιορίζοντας ταυτόχρονα τα πιο προηγμένα χαρακτηριστικά και τους πόρους μας στα αμειβόμενα σχέδια μας".
Οι χρήστες που επιλέγουν τις δωρεάν υπηρεσίες SurveyMonkey είναι σε θέση να παράγουν έρευνες μέχρι και 10 ερωτήσεων και 100 απαντήσεις και είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν μερικά από τα βασικά εργαλεία επεξεργασίας δεδομένων. Το SurveyMonkey θεωρεί την ελεύθερη υπηρεσία ως έναν τρόπο για τους πελάτες να δοκιμάσουν τα προϊόντα τους και να εξοικειωθούν με τη διαδικασία συλλογής ανατροφοδοτήσεων γενικά.
Η πληρωμένη πλευρά του μοντέλου freemium προσφέρει στους χρήστες με πολλές περισσότερες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων τύπων λογικής έρευνας, απεριόριστη πρόσβαση στα φίλτρα και τα τραπέζια και πολλά άλλα.
Άλλες οργανωτικές λύσεις
Ενώ πολλοί χρήστες μπορούν να εξοικειωθούν μόνο με τις βασικές έρευνες της SurveyMonkey, η εταιρεία έχει εισαγάγει πλήθος επιχειρηματικών λύσεων και υπηρεσιών. Μερικοί, όπως το SurveyMonkey CX, προορίζονται για πελάτες, ενώ άλλοι, όπως το SurveyMonkey Apply, μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οργανισμούς και εταιρείες για να αντιμετωπίσουν τη διαδικασία δημιουργίας και αποδοχής αιτήσεων για θέσεις, βραβεία και άλλα.
Το 2016, ο Διευθύνων Σύμβουλος της SurveyMonkey Zander Laurie πρότεινε ότι η εταιρεία είχε μια πληθώρα ιδεών και ανέφερε ότι "η πειθαρχία συλλέγει μερικούς και δεν αφήνει τους άλλους να μας αποσπάσουν την προσοχή". Πρόσθεσε ότι τα "βασικά προϊόντα SurveyMonkey είναι μερικά από τα πιο κερδοφόρα και επιτυχημένα προϊόντα συνδρομής στο Διαδίκτυο στην ιστορία". Σε αυτό το στάδιο, η εταιρεία επικεντρώθηκε στη "δημιουργία επιχειρηματικών λύσεων για πελάτες που τους επιτρέπουν να αντλούν περισσότερα / να κάνουν περισσότερα με τα αποτελέσματα των ερευνών τους" και στην "κλίμακα μας και τα δεδομένα που συλλέγουμε".
Πώς οι αριθμοί στοιβάζονται επάνω
Σύμφωνα με την κατάθεση της IPO, η SVMK Inc. ανέφερε 2017 έσοδα ύψους 218, 8 εκατομμυρίων δολαρίων, σχεδόν 5, 5% υψηλότερα από τα έσοδα του 2016 στα 207, 3 εκατομμύρια δολάρια. Για τους πρώτους έξι μήνες του 2018, ο αριθμός αυτός ανήλθε σε 121, 2 εκατομμύρια δολάρια. Η εταιρεία αντιμετώπισε σημαντικές απώλειες, ωστόσο, κατάφερε να περιορίσει τις απώλειες του τελευταίου έτους. Οι καθαρές ζημίες για το 2017 ανήλθαν σε 24 εκατομμύρια δολάρια έναντι 76, 4 εκατομμυρίων δολαρίων το 2016.
