Τι είναι η αξιολόγηση της απόδοσης;
Μια αξιολόγηση απόδοσης είναι μια τακτική ανασκόπηση της απόδοσης των εργαζομένων και της συνολικής συνεισφοράς τους σε μια εταιρεία. Επίσης γνωστή ως "ετήσια επισκόπηση", "επισκόπηση ή αξιολόγηση απόδοσης" ή "εκτίμηση υπαλλήλων", μια αξιολόγηση απόδοσης αξιολογεί τις δεξιότητες, τα επιτεύγματα και την ανάπτυξη ενός εργαζόμενου ή την έλλειψή του. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν εκτιμήσεις επιδόσεων για να δώσουν στους υπαλλήλους ανατροφοδότηση μεγάλης εικόνας για το έργο τους και για να δικαιολογήσουν τις αυξήσεις των αποδοχών και τα επιδόματα, καθώς και τις αποφάσεις τερματισμού. Μπορούν να διεξάγονται ανά πάσα στιγμή, αλλά τείνουν να είναι ετήσιες, εξαμηνιαίες ή τριμηνιαίες
Γιατί οι εταιρείες παρέχουν εκτιμήσεις απόδοσης
Επειδή οι εταιρείες διαθέτουν περιορισμένο αριθμό χρηματικών πόρων από τις οποίες απονέμονται επιταγές και μπόνους, οι αξιολογήσεις απόδοσης συμβάλλουν στον προσδιορισμό του τρόπου κατανομής αυτών των κεφαλαίων. Παρέχουν ένα τρόπο στις επιχειρήσεις να καθορίσουν ποιοι υπάλληλοι έχουν συμβάλει στην ανάπτυξη της επιχείρησης, ώστε οι εταιρείες να μπορούν να ανταμείψουν ανάλογα τους υπαλλήλους τους με τις καλύτερες επιδόσεις.
Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων βοηθούν επίσης τους εργαζόμενους και τους διευθυντές τους να δημιουργήσουν ένα σχέδιο για την ανάπτυξη των εργαζομένων μέσω πρόσθετης κατάρτισης και αυξημένων ευθυνών, καθώς και να εντοπίσουν τις ελλείψεις που θα μπορούσε να επιλύσει ο εργαζόμενος.
Στην ιδανική περίπτωση, η αξιολόγηση των επιδόσεων δεν είναι η μοναδική φορά κατά τη διάρκεια του έτους που οι διευθυντές και οι υπάλληλοι επικοινωνούν για τις εισφορές των εργαζομένων. Οι πιο συχνές συνομιλίες βοηθούν όλους να παραμείνουν στην ίδια σελίδα, να αναπτύξουν ισχυρότερες σχέσεις μεταξύ υπαλλήλων και διαχειριστών και να κάνουν λιγότερες αγχωτικές ετήσιες αναθεωρήσεις.
Τύποι αξιολόγησης απόδοσης
Οι περισσότερες εκτιμήσεις επιδόσεων είναι από την κορυφή προς τα κάτω, δηλαδή οι εποπτικές αρχές αξιολογούν το προσωπικό τους χωρίς τη συμβολή του θέματος. Υπάρχουν όμως και άλλοι τύποι:
- Αυτοαξιολόγηση: Τα άτομα βαθμολογούν την απόδοση της εργασίας και τη συμπεριφορά τους. Αξιολόγηση των προσόντων: Η ομάδα εργασίας ενός ατόμου αξιολογεί την απόδοσή του.360 βαθμοί ανάδραση ανατροφοδότηση: Περιλαμβάνει την εισροή από ένα άτομο, τον επόπτη και τους συνομηλίκους της.Η διαπραγμάτευση εκτίμηση: Μια νεότερη τάση, και επιχειρεί να μετριάσει τον αντιθετικό χαρακτήρα των αξιολογήσεων απόδοσης επιτρέποντας στο υποκείμενο να παρουσιάσει πρώτα. Επίσης, επικεντρώνεται σε αυτό που κάνει το άτομο πριν γίνει οποιαδήποτε κριτική. Αυτή η δομή τείνει να είναι χρήσιμη κατά τη διάρκεια συγκρούσεων μεταξύ υφισταμένων και εποπτικών αρχών.
Κριτική εκτίμησης επιδόσεων
Ένα ζήτημα με εκτιμήσεις επιδόσεων είναι ότι η διαφοροποίηση των ατομικών και οργανωτικών επιδόσεων μπορεί να είναι δύσκολη. Και αν η κατασκευή της αξιολόγησης δεν αντικατοπτρίζει την κουλτούρα μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού, μπορεί να είναι επιζήμια. Οι εργαζόμενοι αναφέρουν γενική δυσαρέσκεια με τις διαδικασίες αξιολόγησης της απόδοσής τους. Άλλα πιθανά ζητήματα περιλαμβάνουν:
- Η δυσπιστία στην εκτίμηση μπορεί να οδηγήσει σε θέματα μεταξύ των υφισταμένων και των εποπτών ή σε μια κατάσταση κατά την οποία οι υπάλληλοι απλώς προσαρμόζουν τις εισροές τους για να ευχαριστήσουν τον εργοδότη τους. Οι εκτιμήσεις επιδόσεων μπορούν να οδηγήσουν στην υιοθέτηση παράλογων στόχων που αποθαρρύνουν τους εργαζόμενους ή τους παροτρύνουν να συμμετάσχουν σε ανήθικες πρακτικές. οι εμπειρογνώμονες της εργασίας πιστεύουν ότι η χρήση εκτιμήσεων επιδόσεων έχει οδηγήσει σε χαμηλότερη χρήση αποζημίωσης με βάση την αξία και την απόδοση. Οι εκτιμήσεις επιδόσεων μπορούν να οδηγήσουν σε άδικες αξιολογήσεις στις οποίες οι εργαζόμενοι δεν κρίνεται από τα επιτεύγματά τους αλλά από την ομοιομορφία τους. Μπορούν επίσης να οδηγήσουν τους διευθυντές που δίνουν χαμηλό επιτελικό προσωπικό μια καλή αξιολόγηση για να αποφευχθεί η οξυδέρκεια της σχέσης τους. Οι αναξιόπιστοι βαθμολογητές μπορούν να εισαγάγουν μια σειρά από προκαταλήψεις που επικαλύπτουν τα αποτελέσματα της εκτίμησης προς τα προτιμώμενα χαρακτηριστικά ή αυτά που αντικατοπτρίζουν τις προτιμήσεις του κριτή. μπορεί να μην είναι χρήσιμη σε άλλη.
