Ποια είναι η Κοινωνική Άδεια Λειτουργίας (SLO);
Η κοινωνική άδεια χρήσης (SLO), ή απλώς η κοινωνική άδεια, αναφέρεται στη συνεχή αποδοχή των συνήθων επιχειρηματικών πρακτικών και των επιχειρησιακών διαδικασιών μιας επιχείρησης ή της βιομηχανίας από τους εργαζομένους, τους ενδιαφερόμενους και το ευρύ κοινό. Η έννοια της κοινωνικής άδειας σχετίζεται στενά με την έννοια της βιωσιμότητας και την τριπλή κατώτατη γραμμή.
Βασικές τακτικές
- Η κοινωνική άδεια χρήσης (SLO), ή απλώς η κοινωνική άδεια, αναφέρεται στη συνεχή αποδοχή των εταιρικών ή βιομηχανικών πρακτικών και των επιχειρησιακών διαδικασιών από τους υπαλλήλους, τους ενδιαφερόμενους και το ευρύ κοινό. Η κοινωνική άδεια λειτουργίας λειτουργεί και συντηρείται αργά με την πάροδο του χρόνου, καθώς οι ενέργειες μιας εταιρείας οικοδομούν εμπιστοσύνη με την κοινότητα στην οποία δραστηριοποιείται και με άλλους ενδιαφερόμενους. Προκειμένου να προστατευθεί και να οικοδομηθεί η κοινωνική άδεια, οι εταιρείες ενθαρρύνονται να κάνουν το σωστό και στη συνέχεια να δουν το σωστό.
Η κοινωνική άδεια εκμετάλλευσης δημιουργείται και συντηρείται αργά με την πάροδο του χρόνου καθώς οι δράσεις μιας επιχείρησης οικοδομούν εμπιστοσύνη με την κοινότητα στην οποία δραστηριοποιείται και με άλλους ενδιαφερόμενους. Μια επιχείρηση πρέπει να θεωρείται υπεύθυνη για τη λειτουργία της, φροντίζοντας τους υπαλλήλους της και το περιβάλλον και είναι καλός επιχειρηματίας. Όταν προκύψουν προβλήματα, η εταιρεία πρέπει να ενεργήσει γρήγορα για την επίλυση των προβλημάτων ή η κοινωνική άδεια λειτουργίας να τεθεί σε κίνδυνο.
Κατανόηση της άδειας λειτουργίας (SLO)
Η κοινωνική άδεια χρήσης (SLO) είναι δύσκολο να καθοριστεί και είναι αδύνατο να μετρηθεί. Οι εταιρείες και οι βιομηχανίες συχνά εισέρχονται στην ιδέα μόνο όταν είναι πολύ αργά. Οι καταστροφές υψηλού προφίλ, όπως η πετρελαιοκηλίδα της Deepwater Horizon της BP, είναι εφιάλτες για τις εταιρείες και η κοινωνική άδεια των ολόκληρων βιομηχανιών, αλλά ακόμη μικρότερα ζητήματα μπορεί να έχουν αντίκτυπο. Τα απροκάλυπτα δημόσια σχόλια ενός Διευθύνοντος Συμβούλου μπορούν να απειλήσουν την κοινωνική άδεια μιας εταιρείας, και αυτά τα gaffes συχνά καταλήγουν με τον δράστη να είναι κονσερβοποιημένος και καταγγελλόμενος από την εταιρεία.
Τα Αύξηση των Προτύπων για την Λειτουργία της Κοινωνικής Άδειας
Τα πρότυπα στα οποία αναμένεται να συμπεριφέρονται οι εταιρείες αυξάνονται με την πάροδο του χρόνου. Τα πράγματα που δεν θα ήταν ασυνήθιστα πριν από 100 χρόνια, όπως η παιδική εργασία και οι μη ασφαλείς συνθήκες εργασίας, απαγορεύονται σε πολλά έθνη. Τα πράγματα που δεν ήταν ασυνήθιστα πριν από 25 χρόνια, όπως όλα τα αντρικά στελέχη και τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, οι πρακτικές πρόσληψης με διακρίσεις και η εξωτερική ανάθεση σε περιφέρειες χωρίς συγκριτικό εργατικό κανόνα βρίσκονται τώρα υπό έλεγχο και ενδεχομένως βρίσκονται σε εξέλιξη. Με το πέρασμα του χρόνου, αυτές οι αλλαγές μοιάζουν με την κοινή λογική - βέβαια, οι διαφημίσεις καπνού δεν πρέπει να στοχεύουν τα παιδιά και τα διυλιστήρια δεν θα πρέπει να αντλούν τα απόβλητα σε ροές. Ωστόσο, αυτές οι ενέργειες ταμπού θεωρήθηκαν κάποτε ως έξυπνες επιχειρησιακές τακτικές.
Προκειμένου να προστατευθεί και να οικοδομηθεί μια κοινωνική άδεια, οι εταιρείες ενθαρρύνονται να κάνουν το σωστό και στη συνέχεια να δουν να κάνουν το σωστό. Αυτό σημαίνει την αξιολόγηση και την επανεξέταση των αλυσίδων εφοδιασμού, τη διαχείριση των αποβλήτων, τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων και όλες τις άλλες πτυχές μιας επιχείρησης με κριτικό μάτι. Οι ανώτεροι υπάλληλοι πρέπει να αναρωτηθούν τα ίδια ερωτήματα που φαντάζονται ότι θα έβλαπτε ένας εξοργισμένος τύπος. Πρέπει να αγοράζουμε από τον προμηθευτή χαμηλότερου κόστους; Τι γνωρίζουμε για τη λειτουργία τους; Θα περάσουμε σε κάτι σαν την κατάρρευση του εργοστασίου του Μπαγκλαντές το 2013; Αντιμετωπίζουμε το προσωπικό μας δίκαια;
Μερικά πράγματα που είχαν νόημα πριν από πέντε ή 10 χρόνια από την άποψη της κοστολόγησης, μπορεί να κοστίσει μια επιχείρηση πολύ περισσότερο μακροπρόθεσμα εάν θέτει σε κίνδυνο την κοινωνική άδεια.
