Μία σημαντική αμερικανική μάρκα ειδών ένδυσης παρουσίασε απότομη πτώση των πωλήσεων, αφού αρνήθηκε να υπογράψει αποκλειστική σύμβαση με το Tmall της Alibaba Group (BABA).
Σύμφωνα με μια αναφορά της The Associated Press, η ανώνυμη αμερικανική εταιρεία αναμένει να επωφεληθεί από την μαζική εμβέλεια του γίγαντα του κινεζικού ηλεκτρονικού εμπορίου, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 20% στις online πωλήσεις στην Tmall. Ωστόσο, όταν η Alibaba έμαθε ότι η εταιρεία απέφυγε την προσφορά της για αποκλειστική σύμβαση υπέρ της συμμετοχής σε μια προσφορά με τον JD.com (JD), τα πράγματα έγιναν γρήγορα άσχημα.
Δύο στελέχη δήλωσαν στο The Associated Press ότι η Tmall αντιπολίτευσε λαμβάνοντας μέτρα για να μειώσει την ικανότητα της αμερικανικής εταιρείας να πωλεί προϊόντα στην ιστοσελίδα της. Τα διαφημιστικά πανό εξαφανίστηκαν σύμφωνα με πληροφορίες, σύμφωνα με πληροφορίες, από τις εκθέσεις πωλήσεων της Tmall και τα προϊόντα της εταιρείας ξαφνικά άρχισαν να εμφανίζονται στο κάτω μέρος των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Το αποτέλεσμα ήταν οι πωλήσεις Tmall της γνωστής αμερικανικής μάρκας να μειώνονται κατά 10 έως 20% για το έτος.
"Με βάση τα αρχεία των πωλήσεών μας, θα έπρεπε να είμαστε σε εξέχουσα θέση, αλλά βρισκόμασταν στο κάτω μέρος της σελίδας", δήλωσε ο διευθυντής ηλεκτρονικού εμπορίου της μάρκας, ο οποίος μίλησε μόνο υπό τον όρο της ανωνυμίας λόγω φόβου για περαιτέρω αντίποινα. "Αυτή είναι μια σαφής χειραγώγηση της κυκλοφορίας. Αυτή είναι μια σαφής τιμωρία."
Σύμφωνα με την έκθεση, αυτό δεν φαίνεται να ήταν ένα μεμονωμένο περιστατικό. Στελέχη από πέντε μεγάλες μάρκες καταναλωτών δήλωσαν στο AP ότι επίσης αντιμετώπισαν παρόμοια μοίρα αφού αρνήθηκαν να συμμετάσχουν σε αποκλειστικές συνεργασίες με την Alibaba. Τρία από αυτά τα σήματα ήταν αμερικανικές εταιρείες που παράγουν δισεκατομμύρια σε ετήσιες πωλήσεις και βασίζονται στην Κίνα για ανάπτυξη
Ο Alibaba αρνήθηκε τις κατηγορίες. Σε μια δήλωση, ο κινεζικός πολυεθνικός ηλεκτρονικός εμπορικός, λιανικός, διαδικτυακός, ΑΙ και τεχνολογικός όμιλος ετερογενών δραστηριοτήτων απέρριψε τους ισχυρισμούς ότι τιμωρούσε εταιρείες και υπεράσπισε την απόφασή του να ακολουθήσει αποκλειστικές συμφωνίες, χαρακτηρίζοντάς την ως κοινή πρακτική της βιομηχανίας.
"Η Alibaba και η Tmall ασκούν τις δραστηριότητές τους σε πλήρη συμμόρφωση με τους κινέζικους νόμους", δήλωσε ο Alibaba. "Όπως και πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, έχουμε αποκλειστικές συνεργασίες με κάποιους από τους εμπόρους του Tmall. Ο έμπορος αποφασίζει να επιλέξει μια τέτοια ρύθμιση λόγω των ελκυστικών υπηρεσιών και της αξίας που τους φέρνει ο Tmall".
Η Alibaba αντιπροσώπευε περισσότερα από τα τρία τέταρτα των online λιανικών πωλήσεων στην Κίνα το 2015, σύμφωνα με το Bloomberg.
