Τι είναι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT);
Οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) είναι πωλήσεις που χρησιμοποιείται συχνά στον τομέα των λιανικών πωλήσεων για τη μέτρηση του μέσου όρου των στοιχείων που αγοράζουν οι πελάτες σε μια δεδομένη συναλλαγή. Όσο υψηλότερες είναι οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT), τόσο περισσότερα στοιχεία αγοράζουν οι πελάτες για κάθε επίσκεψη.
Κατανόηση μονάδων ανά συναλλαγή (UPT)
Οι λιανοπωλητές θέλουν τα άτομα που εισέρχονται και περιηγούνται στα καταστήματά τους και τους ιστοτόπους τους για να αγοράσουν όσο το δυνατόν περισσότερα αντικείμενα. Οι ευτυχείς αγοραστές είναι πιο πιθανό να γεμίσουν τα καλάθια τους με αγαθά, αγοράζοντας υλικό που θέλουν να αγοράσουν, καθώς και πρόσθετα και άλλα επιπλέον αντικείμενα που τους πωλούνται όταν βρίσκονται στο κατάστημα ή σε απευθείας σύνδεση σερφάρισμα.
Πολλοί εμπειρογνώμονες συμφωνούν ότι η αύξηση των μονάδων ανά συναλλαγή (UTF) είναι συχνά αυτό που καθορίζει την επιτυχία έναντι της αποτυχίας για τον μικρό- έως μεσαίου μεγέθους λιανοπωλητή. Η απόκτηση από τους πελάτες να αγοράζουν περισσότερα υποδηλώνει ότι η εταιρεία είναι αφοσιωμένη και έχει μια αξιοπρεπή κατανόηση των πελατών της. Σημαίνει επιπλέον έσοδα και ενδεχομένως περισσότερη μόχλευση για την προώθηση των τιμών και των περιθωρίων κέρδους. Δεν πρέπει να εκπλήσσει το γεγονός ότι οι έμποροι λιανικής συχνά κάνουν μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) έναν βασικό δείκτη απόδοσης (KPI).
Βασικές τακτικές
- Οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) είναι μια μέτρηση πωλήσεων που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση του μέσου όρου των στοιχείων που αγοράζουν οι πελάτες σε μια δεδομένη συναλλαγή. Όσο υψηλότερες είναι οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT), τόσο περισσότερα στοιχεία αγοράζουν οι πελάτες για κάθε επίσκεψη. περισσότερο δείχνει ότι μια εταιρεία έχει μια αξιοπρεπή κατανόηση των πελατών της. Σημαίνει επίσης πρόσθετα έσοδα και ενδεχομένως περισσότερη μόχλευση για να ωθήσουν τις τιμές και τα περιθώρια κέρδους. Οι μεταπωλητές συχνά κάνουν μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) έναν βασικό δείκτη απόδοσης (KPI).
Πώς λειτουργούν μονάδες ανά συναλλαγή (UPT)
Οι βασικές μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) υπολογίζονται διαιρώντας απλώς τον αριθμό των στοιχείων που αγοράζονται από τις συναλλαγές με αριθμό για την περίοδο. Υπάρχει, όμως, μια σειρά πρόσθετων παραγόντων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τον υπολογισμό του αριθμού.
Οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) μπορούν να επιτύχουν ορισμένους στόχους. Μπορούν να μετρηθούν σε μεμονωμένα καταστήματα για να προσδιορίσουν περιοχές της αγοράς όπου οι πελάτες τείνουν να αγοράζουν διαφορετικό αριθμό αντικειμένων κατά την αγορά. Οι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν επίσης να παρακολουθούν στοιχεία ανά πώληση από εργαζόμενους, προκειμένου να μετρήσουν την απόδοση των πωλήσεων ή να διατηρήσουν τις καρτέλες σε μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) σε ολόκληρη την εταιρεία για μια ευρύτερη εικόνα των συνολικών προτύπων πωλήσεων.
Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που πρέπει να ληφθεί είναι να υπολογιστούν οι μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) σε καθημερινή βάση, εποχιακή βάση ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Συνήθως συνιστάται η συλλογή δεδομένων σχετικά με τα στοιχεία που πωλούνται και τις συναλλαγές καθημερινά. Από εκεί, τα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν για να επικεντρωθούν σε μεγαλύτερες χρονικές περιόδους με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) Παράδειγμα
Η εταιρεία Α θέλει να συγκρίνει τις πωλήσεις δύο εργαζομένων. Ο πρώτος υπάλληλος πραγματοποίησε 30 πωλήσεις με συνολικά 105 είδη, ενώ ένας δεύτερος υπάλληλος πώλησε 105 στοιχεία σε 35 συναλλαγές. Έτσι, μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) για τον πρώτο υπάλληλο είναι 3, 5 και μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) για τον δεύτερο υπάλληλο είναι 3, 0.
Παράδειγμα πραγματικής ζωής Μονάδες ανά συναλλαγή (UPT)
Το πρώτο τρίμηνο του 2019, η Macy's Inc. (M) ανακοίνωσε αύξηση 5, 7% στις συναλλαγές, σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο του 2018. Μια πιο προσεκτική ματιά σε όλα τα στοιχεία αποκαλύπτει ότι αυτός ο εντυπωσιακός τίτλος μπορεί να είναι ελαφρώς παραπλανητικός. Γιατί; Επειδή οι μέσες μονάδες ανά συναλλαγή (UPT) μειώθηκαν κατά 2, 2%.
Αυτό που μας λέει είναι ότι ένα κομμάτι της αύξησης των συναλλαγών του πολυκαταστήματος ενισχύθηκε από τους πιστούς πελάτες που απλώνουν τις αγορές περισσότερο από το συνηθισμένο, σε αντίθεση με τη Macy που προσελκύει εισροή νέων αγοραστών. Ίσως το σχετικά νέο πρόγραμμα αφοσίωσης της εταιρίας, το οποίο προσφέρει στους ελεύθερους ναυτιλιακούς επενδυτές, ανεξάρτητα από το πόσο λίγοι παραγγέλλουν, είχε κάτι να κάνει με τους πελάτες της, που δεν αισθάνθηκαν την τάση να αγοράζουν όλα.
