Οι μεγάλες εθνικές τράπεζες έλαβαν πρόσφατα εκτεταμένη αρνητική τύχη. Τα σχέδια της Τράπεζας της Αμερικής, Wells Fargo, Chase και SunTrust για την εισαγωγή ενός μηνιαίου τέλους για τη χρήση της χρεωστικής κάρτας συνέβαλαν στην έναρξη της ημέρας τραπεζικής μεταφοράς, μια εθνική διαμαρτυρία στις 5 Νοεμβρίου 2011, στην οποία οι δυσαρεστημένοι πελάτες μεγάλων τραπεζών μεταπήδησαν σε μικρές τράπεζες και τις πιστωτικές ενώσεις.
Η Εθνική Ένωση Ομοσπονδιακών Πιστωτικών Συνδικάτων (NAFCU) δηλώνει ότι το 63, 9% των μελών της NAFCU που απάντησαν στην άτυπη ηλεκτρονική έρευνα της ένωσης ανέφερε αύξηση του μέλους τον Οκτώβριο του 2011. Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τη μετάβαση από τα πιστωτικά ιδρύματα ήταν δυσαρέσκεια τράπεζες, αυξημένες χρεώσεις χρεωστικών καρτών και κακή εξυπηρέτηση πελατών.
Ομοίως, η Εθνική Ένωση Πιστωτικής Ένωσης (CUNA) δηλώνει ότι η Ημέρα Τραπεζικής Μεταφοράς έφερε πιστωτικές ενώσεις 40.000 νέα μέλη και 80 εκατομμύρια δολάρια σε νέα κεφάλαια αποταμιευτικών λογαριασμών. Το CUNA ανέφερε επίσης ότι κατά την ημέρα της τραπεζικής μεταβίβασης περίπου 650.000 άτομα προσχώρησαν σε πιστωτικές ενώσεις και κατέβαλαν 4.5 δισεκατομμύρια δολάρια σε νέες αποταμιεύσεις.
Παρά την αντιληπτή σοφία αυτών των πλήθους, μπορεί να θέλετε να κολλήσετε με τις μεγάλες τράπεζες. Εδώ γιατί. (Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε πώς οι διαμαρτυρίες θα μπορούσαν να αλλάξουν την τράπεζα.)
TUTORIAL: Τραπεζική
Οι μεγάλες τράπεζες δεν είναι απαραίτητα απρόσωπες
Η Κατερίνα Τέιλορ, ένας έμπειρος τραπεζίτης και ένας εκπαιδευτικός χρηματοοικονομικής παιδείας με θέματα Smart Kidz Money Matters, λέει ότι οι μικρές τράπεζες προσπαθούν να εκμεταλλευτούν την ιδέα ότι, λόγω του μεγέθους τους, παρέχουν οικεία εξυπηρέτηση πελατών στους πελάτες τους. Αλλά αυτή η ιδέα δεν είναι γεγονός.
"Κάθε τράπεζα, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, μπορεί να προσφέρει μια εμπειρία κοινότητας πελάτη γενεθλίων.Πολλές μεγάλες τράπεζες και περιφερειακές τράπεζες απασχολούν ανθρώπους από τις συγκεκριμένες κοινότητες τους.Η μεγάλη τράπεζά σας ή ένας προσωπικός τραπεζίτης μπορεί να πάει στην εκκλησία με τον τοπικό ποιμένα, παντοπωλείο ή να έχουν παιδιά που παίζουν στην ίδια ομάδα του μπέιζμπολ », λέει.
Με άλλα λόγια, δεν πρέπει να υποθέσετε ότι θα πάρετε περισσότερες προσωπικές υπηρεσίες σε μια μικρή τράπεζα ή λιγότερη προσωπική εξυπηρέτηση σε μια μεγάλη τράπεζα.
Οι μεγάλες τράπεζες έχουν μεγάλα δίκτυα ATM και πανταχού παρόντες υποκαταστήματα
Όταν επισκέπτεστε την ΑΤΜ της τράπεζάς σας, δεν θα καταβάλλετε τέλη για την ανάληψη χρημάτων και οι μεγάλες τράπεζες διαθέτουν πολλά ΑΤΜ. Αυτά τα ΑΤΜ δεν είναι μόνο στις ίδιες τις τράπεζες, αλλά και σε δημοφιλείς τοποθεσίες λιανικής πώλησης, όπως καταστήματα τροφίμων, καταστήματα ευρείας κατανάλωσης και μαζικούς εμπόρους. Η Τράπεζα της Αμερικής (NYSE: BAC) διαθέτει περισσότερα από 18.000 ΑΤΜ, ενώ η Chase διαθέτει 16.500 ΑΤΜ και η Wells Fargo (NYSE: WFC) διεκδικεί 12.000 ΑΤΜ. Μεταξύ των μεγάλων τραπεζών, η Citibank βρίσκεται στην κορυφή της λίστας με 29.000.
Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να έχετε πρόσβαση σε ATM χωρίς χρέωση. Ενώ θα καταβάλλετε το τέλος ATM μπροστά όταν αποσύρετε τα χρήματα, ορισμένες ηλεκτρονικές τράπεζες θα μειώσουν ορισμένα ή όλα τα τέλη ATM των πελατών τους. Η Ally Bank και η τράπεζα Charles Schwab (NYSE: SCHW) δεν χρεώνουν τέλη ATM και η First Trade Union Bank θα επιστρέψει μέχρι και 20 δολάρια το μήνα σε αμοιβές ATM. Ορισμένες πιστωτικές ενώσεις και μικρές τράπεζες παρέχουν επίσης αυτή την υπηρεσία.
Οι μεγάλες τράπεζες απλοποιούν την τράπεζα στο εξωτερικό
"Ορισμένες μεγάλες τράπεζες και περιφερειακές τράπεζες έχουν αναπτύξει μια σχέση με τους ανεξάρτητους λιανοπωλητές ΑΤΜ έτσι ώστε ακόμα και αν οι πελάτες τους χρησιμοποιούν τη μηχανή ΑΤΜ δεν υπάρχει κόστος", λέει ο Taylor.
Οι πελάτες της Τράπεζας της Αμερικής μπορούν να χρησιμοποιούν τις κάρτες ATM χωρίς χρέωση στις τράπεζες της Παγκόσμιας Συμμαχίας ATM. Η συμμαχία περιλαμβάνει τα BNP Paribas (Γαλλία), BNL d'Italia (Ιταλία), Barclay's (Αγγλία), Deutsche Bank (Γερμανία), Westpac (Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) και Scotiabank (Καναδάς και Καραϊβική). Οι πελάτες της Citibank μπορούν να κάνουν αναλήψεις χωρίς χρέωση σε 40 χώρες σε ATM Citibank, σε ATMs MoneyPass ή Publix Food Stores. Από την άλλη πλευρά, οι πελάτες της Wells Fargo και Chase καταβάλλουν ένα τέλος $ 5 για να αποσύρουν μετρητά σε ATM εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών.
Οι μεγάλες τράπεζες μπορούν να είναι καλύτερες για την επιχειρησιακή τραπεζική
Ορισμένοι επιχειρηματικοί πελάτες ενδέχεται να διαπιστώσουν ότι οι μεγάλες τράπεζες ικανοποιούν τις ανάγκες τους καλύτερα από τις μικρές τράπεζες.
"Πιστεύω ότι η εταιρεία μου είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς οι μεγάλες τράπεζες βοήθησαν πραγματικά την επιχείρησή μας", λέει ο Derek Capo, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας Next Step China.
"Ξεκινήσαμε τις δραστηριότητές μας πίσω στο χοντρό διάστημα της χρηματοπιστωτικής κρίσης και η Τράπεζα της Αμερικής κάμπτεται προς τα πίσω για να βεβαιωθεί ότι μας έκανε ευτυχείς. Έχουν παραιτηθεί από τις αμοιβές εκατοντάδων δολαρίων και έχουμε εξοικονομήσει χρήματα εξαιτίας της Παγκόσμιας Συμμαχίας ΑΤΜ, όπως μπορούμε να πάρουν χρήματα στην Κίνα χωρίς τέλη ATM."
Το Capo αποτελεί απόδειξη ότι δεν είναι δυσαρεστημένοι όλοι οι μεγάλοι πελάτες της τράπεζας. Λέει ότι οι συμβουλές της Τράπεζας της Αμερικής βοήθησαν την εταιρεία του να δημιουργήσει τους λογαριασμούς του και να αποφύγει ένα παράδοξο πρόβλημα ελέγχου.
"Πιστεύω πραγματικά ότι για τις μικρές επιχειρήσεις οι μεγάλες τράπεζες είναι εντάξει", λέει ο Capo. "Καμία μικρή, μεσαία ή ακόμα μεγαλύτερη τράπεζα δεν θα μπορούσε να κάνει κάτι που έκανε η Τράπεζα της Αμερικής για εμάς. Ίσως να είμαστε η εξαίρεση, αλλά δεν νομίζω ότι είμαστε ειδικοί", προσθέτει.
Η κατώτατη γραμμή
Οι μεγάλες τράπεζες δεν είναι απαραιτήτως κακές, και οι μικρές τράπεζες και οι πιστωτικές ενώσεις δεν είναι απαραίτητα μια καλύτερη εναλλακτική λύση. Κάθε άτομο έχει μοναδικές τραπεζικές ανάγκες και πρέπει να αξιολογεί τα πλεονεκτήματα και τις ελλείψεις των διαθέσιμων επιλογών για να βρει την καλύτερη δυνατή εφαρμογή. Ίσως να έχει νόημα να έχετε λογαριασμούς σε πολλές τράπεζες για να καλύψετε πολλαπλές ανάγκες. Τελικά, ο λόγος για την επιλογή μιας τράπεζας δεν πρέπει να βασίζεται στο μέγεθός της, αλλά στη συμβατότητα των υπηρεσιών και των λειτουργιών της με τις τραπεζικές σας ανάγκες. (Για περισσότερα άρθρα σχετικά με τις τραπεζικές εργασίες, ελέγξτε την εξέλιξη της τράπεζας και τσάντα ο καλύτερος τραπεζικός λογαριασμός .)
