Η Amazon.com Inc. (AMZN) διερευνά τους ισχυρισμούς ότι κάποιο από το προσωπικό της προσφέρει ειδικές υπηρεσίες στους πωλητές που λειτουργούν στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της σε αντάλλαγμα πληρωμών σε μετρητά, σύμφωνα με The Wall Street Journal.
Οι υπάλληλοι πωλούν εμπιστευτικές πληροφορίες ανεξάρτητους εμπόρους που πωλούν προϊόντα στην ιστοσελίδα του Amazon, είπαν στην εφημερίδα οι άνθρωποι που ήταν εξοικειωμένοι με το θέμα. Σε αντάλλαγμα για δωροδοκίες, οι έμποροι μπορούν να διαγράψουν αρνητικές κριτικές και να αποκτήσουν τα προϊόντα τους να εμφανίζονται υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης, αυξάνοντας την ικανότητά τους να προσελκύουν πελάτες και να παράγουν περισσότερες πωλήσεις.
Οι πηγές ανέφεραν ότι ο διαδικτυακός λιανοπωλητής ξεκίνησε για πρώτη φορά την έρευνά του σχετικά με αυτές τις παραβιάσεις της πολιτικής της εταιρείας τον Μάιο, αφού ειδοποιήθηκε για ύποπτη δραστηριότητα στην Κίνα. Η Εφημερίδα υποστήριξε ότι οι μεσάζοντες που εργάζονται για λογαριασμό των πωλητών στη χώρα χρησιμοποιούν το WeChat της Tencent Holdings Ltd. για να έρθουν σε επαφή με τους υπαλλήλους του Amazon. Σύμφωνα με πληροφορίες, οι έμποροι πληρώνουν οπουδήποτε από περίπου $ 80 έως περισσότερα από $ 2.000 σε μετρητά για να πάρουν τα χέρια τους σε εσωτερικά δεδομένα και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες.
Ένας εκπρόσωπος της Amazon επιβεβαίωσε ότι η εταιρεία εξετάζει το θέμα και δεσμεύεται να αναλάβει δράση εναντίον εργαζομένων και εμπόρων που παραβιάζουν τους κανόνες της.
"Έχουμε τους υπαλλήλους μας σε ένα υψηλό ηθικό πρότυπο και όποιος παραβιάζει τον Κώδικα μας αντιμετωπίζει πειθαρχία, συμπεριλαμβανομένου του τερματισμού και των πιθανών νομικών και ποινικών κυρώσεων", δήλωσε η Amazon σε δήλωση. "Έχουμε μηδενική ανοχή για την κατάχρηση των συστημάτων μας και εάν βρούμε κακούς ηθοποιοί που έχουν εμπλακεί σε αυτή τη συμπεριφορά, θα προβούμε σε άμεσες ενέργειες εναντίον τους, συμπεριλαμβανομένου του τερματισμού των λογαριασμών πώλησης, της διαγραφής αναθεωρήσεων, της παρακράτησης κεφαλαίων και της ανάληψης νομικών μέτρων".
Οι ισχυρισμοί περί δωροδοκίας αποτελούν ένα άλλο σοβαρό πλήγμα για τη φήμη του Αμαζονίου. Η ηλεκτρονική αγορά της εταιρείας έχει κατηγορηθεί στο παρελθόν για έλλειψη ακεραιότητας, λόγω της αύξησης των ψεύτικων αναθεωρήσεων και των παραποιημένων προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπό της.
Η Amazon ανταποκρίθηκε ενισχύοντας τις προσπάθειές της για την εξάλειψη του παιχνιδιού. Από το 2015, η εταιρεία έχει καταθέσει χιλιάδες δικαστικές ενέργειες εναντίον ατόμων που εμπλέκονται σε φερόμενες φετινές αναθεωρήσεις προϊόντων στην ιστοσελίδα της, σύμφωνα με την CNET.
