Η Alphabet Inc. (GOOGL), μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως, με αξία αγοράς 890 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αναπτύσσει μια φιλόδοξη στρατηγική για να γίνει μια σημαντική δύναμη στον τραπεζικό τομέα των καταναλωτών. Το τμήμα Google της εταιρείας εργάζεται σε ένα σχέδιο, με την κωδική ονομασία Cache, για να προσφέρει στους καταναλωτικούς λογαριασμούς ελέγχου το 2020, σύμφωνα με λεπτομερή αποκλειστική αναφορά στο The Wall Street Journal που συνοψίζεται παρακάτω.
Η υπηρεσία θα προσφέρεται μέσω της εφαρμογής Google Pay, αλλά οι λογαριασμοί θα διαμένουν με έναν αυξανόμενο αριθμό αμερικανικών τραπεζών. Οι σημερινοί εταίροι περιλαμβάνουν την Citigroup Inc. (C) και τη μικρή Ομοσπονδιακή Ένωση Πιστωτικών Ιδρυμάτων του Στάνφορντ που είναι συνδεδεμένες με το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ και οι λογαριασμοί θα φέρουν την επωνυμία τους με τα ιδρύματα αυτά. Η Google είναι ήδη ένας μεγάλος και αυξανόμενος φορέας στις ψηφιακές πληρωμές, με το ψηφιακό πορτοφόλι της, το Google Pay που προβλέπεται ότι θα έχει 100 εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο μέχρι το 2020, έναντι 39 εκατομμυρίων το 2018, ανά Juniper Research. Το Google Pay θα είναι η βασική πύλη μέσω της οποίας οι πελάτες ανοίγουν και διαχειρίζονται τους λογαριασμούς ελέγχου τους.
"Η προσέγγισή μας θα είναι να συνεργαστούμε βαθιά με τις τράπεζες και το χρηματοπιστωτικό σύστημα", δήλωσε σε συνέντευξη ο Caesar Sengupta, γενικός διευθυντής λύσεων πληρωμών στο Google. "Μπορεί να είναι το ελαφρώς μακρύτερο μονοπάτι, αλλά είναι πιο βιώσιμο", πρόσθεσε. Ανέφερε ότι η Google θα συνεργάζεται με περισσότερες τράπεζες στο μέλλον.
Βασικές τακτικές
- Η Google συνεργάζεται με την Citigroup για να προσφέρει online τραπεζικούς λογαριασμούς. Αυτοί οι λογαριασμοί θα προσφέρονται μέσω του Google Pay. Η αναμενόμενη ανάπτυξη είναι το 2020 και οι χρήστες του Google Pay αυξάνονται γρήγορα.
Σημασία για τους επενδυτές
Ενώ η Citigroup συγκαταλέγεται στις μεγαλύτερες εθνικές τράπεζες όσον αφορά τα περιουσιακά στοιχεία και τις καταθέσεις, διαθέτει πολύ μικρότερο δίκτυο καταστημάτων από τους κορυφαίους ανταγωνιστές της. Μια συμμαχία με την Google είναι ένα παιχνίδι για να αυξήσει σημαντικά την εμβέλειά της στον τομέα της τραπεζικής εξυπηρέτησης των καταναλωτών σημαντικά χωρίς να προσθέσει έξοδα από τούβλα και κονίαμα. "Πρέπει να είμαστε εκεί που οι πελάτες μας είναι", λέει ο Anand Selva, επικεφαλής της αμερικανικής τραπεζικής τραπεζικής στην Citigroup.
Στις 30 Ιουνίου 2019, η Wells Fargo & Co. (WFC) με 5, 578 καταστήματα, η JPMorgan Chase & Co. (JPM) ήταν η δεύτερη με 5.054 και η Bank of America Corp. (BAC) ήταν η τρίτη με 4.323 ανά USBankLocations. com. Η Citigroup βρισκόταν στην 16η θέση, με μόλις 711 καταστήματα.
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της συμβουλευτικής εταιρείας McKinsey & Co., το 58% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα εμπιστευόταν τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η Google. Συγκριτικά, τα ποσοστά θετικών απαντήσεων για άλλες επιχειρήσεις υψηλής τεχνολογίας ήταν περίπου 64% για την Amazon.com Inc. (AMZN), 56% για την Apple Inc. (AAPL) και 31% για την Facebook Inc. (FB).
Το Google Pay έχει πολλούς ανταγωνιστές. Η Apple Pay, για μία, είχε περίπου 140 εκατομμύρια χρήστες το 2018 και προβλέπεται να φτάσει τα 225 εκατομμύρια το 2020 ανά Juniper. Η Samsung Pay, από τον γίγαντα ηλεκτρονικών ειδών της Νότιας Κορέας, αναμένεται να φτάσει τα 100 εκατομμύρια χρήστες το 2020.
Το Facebook έχει μόλις ξεκινήσει να ξετυλίγει τη δική του υπηρεσία πληρωμών, το Facebook Pay. Αρχικά στη διάθεση των χρηστών του Facebook και του Messenger, τελικά θα είναι επίσης διαθέσιμο στους χρήστες των Instagram και WhatsApp, ανά εταιρεία. Οι πληρωμές θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από συνεργάτες, όπως το PayPal και το Stripe, και το Facebook υπόσχεται στους χρήστες προηγμένες διατάξεις ασφάλειας και καταπολέμησης της απάτης, καθώς και προστασία της ιδιωτικής ζωής.
Κοιτάω μπροστά
Το μέγεθος του πολιτικού και ρυθμιστικού ελέγχου που επικεντρώνεται ήδη σε παίκτες μεγάλης τεχνολογίας, όπως το Google, μπορεί να είναι ιδιαίτερα έντονο όσον αφορά την εισβολή του στον τραπεζικό τομέα. Αναμένεται να υπάρξουν σοβαρές ανησυχίες για την ιδιωτική ζωή των προσωπικών οικονομικών δεδομένων των χρηστών και οι καθιερωμένοι ανταγωνιστές των τραπεζών που αισθάνονται ότι απειλούνται υποχρεώνονται να τις αυξήσουν.
Η μητρική εταιρεία Alphabet είναι ήδη ο στόχος των ομοσπονδιακών εξεταστών σε εικαζόμενες αντιανταγωνιστικές πρακτικές και έχει επιβληθεί τεράστιο πρόστιμο από τους ευρωπαίους ρυθμιστές. Η Google πρέπει επίσης να είναι προσεκτική για να αποφύγει τα λάθη άλλων εταιρειών τεχνολογίας. Η Apple, για παράδειγμα, δημοσίευσε μια πιστωτική κάρτα που προσφέρεται σε συνεργασία με την Goldman Sachs Group Inc. (GS) ως "σχεδιασμένη από την Apple, όχι μια τράπεζα", μια απόλαυση που αποξενώνει την Goldman.
