Τι είναι ένας διαχειριστής υποκαταστημάτων;
Ένας διαχειριστής υποκαταστήματος είναι ένα διευθυντικό στέλεχος που είναι υπεύθυνο για μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή υποκατάστημα μιας τράπεζας ή άλλης εταιρείας παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Είναι υπεύθυνοι για όλες τις λειτουργίες αυτού του υποκαταστήματος, όπως η πρόσληψη υπαλλήλων, η εποπτεία της έγκρισης δανείων και πιστωτικών γραμμών (LOC), η εμπορία, η οικοδόμηση μιας σχέσης με την κοινότητα για την προσέλκυση επιχειρήσεων, τη συνδρομή στις σχέσεις με τους πελάτες και το υποκατάστημα ανταποκρίνεται στους στόχους και τους στόχους του εγκαίρως.
Κατανόηση των διαχειριστών υποκαταστημάτων
Τα στελέχη ενός χρηματοοικονομικού ιδρύματος τοποθετούν μεγάλη εμπιστοσύνη στους διαχειριστές υποκαταστημάτων της εταιρείας, περιμένοντας τους να διαχειρίζονται τις τοποθεσίες τους ως δικές τους επιχειρήσεις. Η περιγραφή της θέσης εργασίας του διαχειριστή υποκαταστήματος περιλαμβάνει την ανάληψη ευθύνης για σχεδόν όλες τις λειτουργίες του κλάδου, συμπεριλαμβανομένης της αύξησης της πελατειακής βάσης της τοποθεσίας και της ανύψωσης της αντίληψης της κοινότητας για το εμπορικό σήμα της εταιρείας.
Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων έχουν επίσης την ευθύνη της ανάθεσης καθηκόντων σε ειδικευμένους εργαζόμενους και είναι υπεύθυνοι για τις επιτυχίες και τις αποτυχίες τους. Στην πραγματικότητα, ο διαχειριστής υποκαταστημάτων είναι υπεύθυνος για την επιτυχία ή την αποτυχία του υποκαταστήματος που διαχειρίζονται. Εξαιρετικές δεξιότητες πολλαπλών δεξιοτήτων και οργάνωσης είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση των καθηκόντων με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο όχι μόνο για τον διαχειριστή υποκαταστημάτων αλλά και για τους ανθρώπους που διαχειρίζεται.
Βασικές τακτικές
- Ο διευθυντής υποκαταστήματος είναι εκτελεστικό μέλος που εποπτεύει το υποκατάστημα μιας τράπεζας ή ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Οι ευθύνες του διευθυντή είναι η διαχείριση πόρων και προσωπικού, η ανάπτυξη και η επίτευξη στόχων πωλήσεων, η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών και η ανάπτυξη της επιχείρησης. κάποιος με εμπειρία, αποδεδειγμένη επιτυχία και δεξιότητες ηγεσίας. Από την ακαδημαϊκή άποψη, οι διαχειριστές υποκαταστημάτων έχουν συνήθως προπτυχιακούς τίτλους σπουδών στη χρηματοοικονομική, στη λογιστική ή σε συναφείς τομείς σπουδών.
Απαιτήσεις για τους διαχειριστές υποκαταστημάτων
Επειδή οι ευθύνες των διαχειριστών υποκαταστημάτων περιλαμβάνουν την ανάπτυξη και διατήρηση καλών σχέσεων με τους πελάτες και τους υπαλλήλους, θα πρέπει να διαθέτουν ισχυρές δεξιότητες πωλήσεων, διαχείρισης ανθρώπων και εξυπηρέτησης πελατών. Άλλα χαρακτηριστικά που απαιτούνται από έναν διαχειριστή υποκαταστήματος είναι η επιμέλεια, οι ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και η δυνατότητα ιεράρχησης, πολυάριθμων εργασιών και εστίαση στις λεπτομέρειες.
Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων αναμένεται να δραστηριοποιηθούν σχετικά με τη δικτύωση για να φέρουν νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες και να αυξήσουν τα έσοδά τους. Ένας νέος διευθυντής υποκαταστημάτων μπορεί να συμμετάσχει στο τοπικό εμπορικό επιμελητήριο και να παρακολουθήσει εκδηλώσεις επιχειρήσεων και δικτύωσης, όπου κάποιος μπορεί συχνά να συναντήσει επιρροή μέλη της κοινότητας. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής υποκαταστήματος μπορεί να συναντηθεί με έναν τοπικό διαχειριστή νοσοκομείων και να συντάξει μια συμφωνία για την παροχή των υπηρεσιών του υποκαταστήματος στους υπαλλήλους του νοσοκομείου.
Διαχειριστές Υποκαταστημάτων
Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων έχουν συνήθως προπτυχιακά πτυχία σε οικονομικά, λογιστικά ή συναφή πεδία. Ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα θα εξετάσουν έναν υποψήφιο για θέση εργασίας διαχειριστή υποκαταστήματος με πτυχίο που δεν σχετίζεται με χρηματοδότηση, εφόσον έχει πτυχίο μεταπτυχιακού σε οικονομικό τομέα.
Τα στελέχη των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων για θέσεις διευθυντικών στελεχών αναζητούν υποψηφίους με προηγούμενη οικονομική εμπειρία και αποδεδειγμένη εμπειρία ηγεσίας. Επιδιώκουν επίσης υποψηφίους με ιστορικό αύξησης του αριθμού των λογαριασμών μιας τράπεζας και η προσέλκυση τραπεζών αναμένει ότι οι διαχειριστές των καταστημάτων θα έχουν βαθιά γνώση των κανονισμών της τραπεζικής βιομηχανίας. Μόλις προσληφθούν, οι διαχειριστές υποκαταστημάτων έχουν την ελευθερία να επιλέγουν τις ομάδες τους, αλλά πρέπει επίσης να είναι σε θέση να εξασφαλίσουν την επιτυχία των ομάδων τους.
