Ποια είναι η επίδραση Hawthorne;
Το φαινόμενο Hawthorne είναι η τάση των ανθρώπων που αποτελούν αντικείμενο μιας πειραματικής μελέτης για την αλλαγή ή τη βελτίωση της συμπεριφοράς που αξιολογείται μόνο επειδή μελετάται και όχι λόγω αλλαγών στις παραμέτρους του πειράματος ή στο ερέθισμα.
Βασικές τακτικές
- Το φαινόμενο Hawthorne είναι όταν τα άτομα μιας πειραματικής μελέτης προσπαθούν να αλλάξουν ή να βελτιώσουν τη συμπεριφορά τους απλώς επειδή αξιολογούνται ή μελετώνται. Ο όρος δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια πειραμάτων που πραγματοποιήθηκαν στο εργοστάσιο της Western Electric στο προάστιο Hawthorne του Σικάγο στα τέλη της δεκαετίας του 1920 και στις αρχές του 1930. Το φαινόμενο Hawthorne θεωρείται αναπόφευκτο σε μελέτες και πειράματα που χρησιμοποιούν τους ανθρώπους ως υποκείμενα.
Πώς λειτουργεί το Effect Hawthorne
Το φαινόμενο Hawthorne αναφέρεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι θα τροποποιήσουν τη συμπεριφορά τους απλώς επειδή παρακολουθούνται. Η επίδραση παίρνει το όνομά του από ένα από τα πιο γνωστά πειράματα βιομηχανικής ιστορίας που έλαβαν χώρα στο εργοστάσιο της Western Electric στο προάστιο Hawthorne του Σικάγο στα τέλη της δεκαετίας του 1920 και στις αρχές της δεκαετίας του 1930.
Ωστόσο, η επακόλουθη ανάλυση του αποτελέσματος από τους οικονομολόγους του Πανεπιστημίου του Σικάγου το 2009 αποκάλυψε ότι τα αρχικά αποτελέσματα ήταν πιθανό να υπερεκτιμούν.
Τα πειράματα Hawthorne σχεδιάστηκαν αρχικά από το Εθνικό Συμβούλιο Έρευνας για να μελετήσουν την επίδραση του φωτιστικού στο πάτωμα στην παραγωγικότητα των εργαζομένων σε εργοστάσιο τηλεφωνικών εξαρτημάτων στο Hawthorne. Ωστόσο, οι ερευνητές ήταν αμηχανία για να διαπιστώσουν ότι η παραγωγικότητα βελτιώθηκε, όχι μόνο όταν βελτιώθηκε ο φωτισμός, αλλά και όταν μειώθηκε ο φωτισμός. Η παραγωγικότητα βελτιώθηκε κάθε φορά που έγιναν αλλαγές σε άλλες μεταβλητές όπως οι ώρες εργασίας και τα διαλείμματα ανάπαυσης.
Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η παραγωγικότητα των εργαζομένων δεν επηρεάζεται από τις αλλαγές στις συνθήκες εργασίας, αλλά από το γεγονός ότι κάποιος ενδιαφερόταν αρκετά για τις συνθήκες εργασίας τους για να πραγματοποιήσει ένα πείραμα σε αυτό.
Το φαινόμενο Hawthorne και η σύγχρονη έρευνα
Η έρευνα συχνά βασίζεται σε ανθρώπινα θέματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το φαινόμενο Hawthorne είναι η εγγενής προκατάληψη που πρέπει να λάβουν υπόψη οι ερευνητές όταν μελετούν τα ευρήματά τους. Αν και μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί πώς η συνειδητοποίηση ενός υποκειμένου σε μια μελέτη μπορεί να τροποποιήσει τη συμπεριφορά του, οι ερευνητές θα πρέπει να προσπαθήσουν να προσέξουν αυτό το φαινόμενο και να προσαρμοστούν αναλόγως.
Παρόλο που δεν υπάρχει καθολικά αποδεκτή μεθοδολογία για την επίτευξη αυτού του στόχου, η εμπειρία και η έντονη προσοχή στην κατάσταση μπορούν να βοηθήσουν τους ερευνητές να εμποδίσουν αυτό το αποτέλεσμα να αμαυρώσει τα αποτελέσματά τους.
Αν και μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί πώς η συνειδητοποίηση ενός υποκειμένου σε μια μελέτη μπορεί να τροποποιήσει τη συμπεριφορά του, οι ερευνητές θα πρέπει να προσπαθήσουν να προσέξουν αυτό το φαινόμενο και να προσαρμοστούν αναλόγως.
Η επίδραση Hawthorne στην πράξη
Ως παράδειγμα της επίδρασης Hawthorne, εξετάστε μια μελέτη του 1978 που διεξήχθη για να διαπιστώσετε εάν οι παρεγκεφαλιδικοί νευροδιεγέρτες θα μπορούσαν να μειώσουν την κινητική δυσλειτουργία των νεαρών πασχόντων από εγκεφαλική παράλυση. Ο αντικειμενικός έλεγχος αποκάλυψε ότι οι ασθενείς στη μελέτη υποστήριξαν ότι οι κινητικές τους δυσλειτουργίες μειώθηκαν και ότι αγκάλιασαν τη θεραπεία. Ωστόσο, αυτή η ανατροφοδότηση από τον ασθενή αντέδρασε στην ποσοτική ανάλυση, η οποία κατέδειξε ότι υπήρχε ελάχιστη αυξημένη κινητική λειτουργία.
Πράγματι, η αυξημένη ανθρώπινη αλληλεπίδραση με τους γιατρούς, τους νοσοκόμους, τους θεραπευτές και άλλο ιατρικό προσωπικό κατά τη διάρκεια αυτών των δοκιμών είχε θετικό ψυχολογικό αντίκτυπο στους ασθενείς, γεγονός που ενθάρρυνε την ψευδαίσθηση της φυσικής βελτίωσης των συνθηκών τους. Κατά την ανάλυση των αποτελεσμάτων, οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το αποτέλεσμα Hawthorne επηρέασε αρνητικά τα δεδομένα, καθώς δεν υπήρχε καμία ένδειξη ότι οι παρεγκεφαλιδικοί νευροδιεγέρτες ήταν μετρήσιμα αποτελεσματικοί.
