Τι είναι το Σχέδιο Πωλήσεων;
Ένα σχέδιο πωλήσεων είναι ένα αρχείο που υποδεικνύει ότι ένας κάτοχος κάρτας έχει ολοκληρώσει μια αγορά. Ένα σχέδιο πωλήσεων παρέχεται στο τέλος μιας συναλλαγής που πραγματοποιείται από μια κάρτα πληρωμής, όπως μια πιστωτική κάρτα, που επιβεβαιώνει ότι η συναλλαγή υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Πρόκειται για μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του κατόχου της κάρτας και του οργανισμού που παρείχε το αγαθό ή την υπηρεσία που αγόρασε ο κάτοχος της κάρτας.
Βασικές τακτικές
- Ένα σχέδιο πωλήσεων είναι μια καταγραφή μιας αγοράς αγαθών ή υπηρεσιών, που πραγματοποιείται από κάτοχο κάρτας και διανέμεται στο τέλος μιας συναλλαγής.Τυπικά, υπάρχει μια πιστωτική κάρτα, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που κατέχει το λογαριασμό επικοινωνείται, την ικανότητα του κατόχου της κάρτας για την κάλυψη της εξαγοράς επαληθεύεται και η συναλλαγή επεξεργάζεται.Μετά την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, η οποία συνήθως συμβαίνει στιγμιαία, παρέχεται ένα φυσικό ή ψηφιακό σχέδιο πώλησης και ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να υπογράψει, επαληθεύοντας ότι θα πληρώσει.
Πώς λειτουργεί ένα σχέδιο πωλήσεων
Όταν μια κάρτα πληρωμής χρησιμοποιείται για την αγορά ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας, η ταλάντωση αυτής της κάρτας σε ένα τερματικό θέτει σε λειτουργία μια σειρά ψηφιακών διαδικασιών που έχουν σχεδιαστεί για να καθορίσουν αν ο κάτοχος της κάρτας έχει τα διαθέσιμα κεφάλαια για να κάνει την αγορά. Ένας αγοραστής κάρτας κρυπτογραφεί τις πληροφορίες του κατόχου της κάρτας και το στέλνει στον επεξεργαστή κάρτας, ο οποίος αποκρυπτογραφεί αυτές τις πληροφορίες, επαληθεύει ότι ο κάτοχος της κάρτας διαθέτει επαρκείς πόρους και στη συνέχεια στέλνει μια επιβεβαίωση στον τερματικό της κάρτας, δηλώνοντας ότι η συναλλαγή είναι έγκυρη. Αυτή η όλη διαδικασία είναι συνήθως στιγμιαία.
Μόλις ο επεξεργαστής κάρτας εγκρίνει μια συναλλαγή, ο κάτοχος της κάρτας δηλώνει ότι η πώληση είναι τελική υπογράφοντας μια απόδειξη. Η απόδειξη παραδίδεται παραδοσιακά, αλλά για ορισμένες συναλλαγές, η απόδειξη μπορεί να παρασχεθεί ηλεκτρονικά. Ο κάτοχος της κάρτας υπογράφει τη φυσική απόδειξη ή την ηλεκτρονική απόδειξη ότι το αγαθό ή η υπηρεσία έχει αγοραστεί και ότι υπόσχεται να πληρώσει το ποσό που αναγράφεται στην απόδειξη. Η απόδειξη αυτή χρησιμεύει ως καταγραφή της συναλλαγής.
Οι έμποροι υποχρεούνται να διατηρούν αντίγραφο υπογεγραμμένου σχεδίου πωλήσεων για ορισμένο αριθμό ετών, σε περίπτωση αμφισβήτησης της επιβάρυνσης ή σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης.
Γιατί διατηρείται ένα σχέδιο πωλήσεων μετά από μια αγορά
Το σχέδιο πωλήσεων περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας (συνήθως τα τελευταία ψηφία για την εξασφάλιση της ασφάλειας), τον αριθμό εξουσιοδότησης συναλλαγής (TAN) που παρέχεται από την εταιρεία επεξεργασίας καρτών, την ημερομηνία λήξης της κάρτας, περιγραφή του αγορασθέντος και της υπογραφής του κατόχου της κάρτας.
Οι έμποροι που εκδίδουν το σχέδιο πωλήσεων υποχρεούνται να διατηρούν ένα αντίγραφο του πρωτοτύπου χαρτιού που έχει υπογραφεί για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, συνήθως αρκετά χρόνια, και θα χρησιμοποιούν την απόδειξη ως αναφορά εάν πραγματοποιηθεί αντιστροφή χρέωσης ή εάν ο κάτοχος της κάρτας υποβάλλει ερωτήσεις σχετικά με τη συναλλαγή.
Εάν ζητηθεί ένα αντίγραφο σχεδίου πωλήσεων για τον έλεγχο της ταυτότητας της συναλλαγής, ενδέχεται να υπάρχει χρέωση ανάκτησης από τον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών στην τράπεζα έκδοσης του κατόχου της κάρτας. Το τέλος αυτό δεν αποτελεί μέρος πιθανής αντιστροφής χρέωσης. Η ανάκτηση ενός σχεδίου πωλήσεων μπορεί να συμβεί αν ο κάτοχος της κάρτας δει τις χρεώσεις που δεν αναγνωρίζει και θέλει περισσότερες πληροφορίες εάν ο κάτοχος της κάρτας αμφισβητεί χρεώσεις στο λογαριασμό του ή εάν ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας υποπτεύεται απάτη επειδή η χρέωση φαίνεται εκτός της συνήθους συμπεριφοράς αγοράς κάτοχος κάρτας.
