Υπάρχει ένα ενοποιητικό χαρακτηριστικό σε όλες τις πιο κοινές μεθόδους εκτέλεσης ανταγωνιστικής επιχειρησιακής ευφυΐας: Όλοι είναι ανέξοδες. Οι πληροφορίες είναι συχνά δωρεάν στην ψηφιακή εποχή, εκτός από το χρόνο που χρειάζεται για να το σκάψουν. Κάθε φορά που μια επιχείρηση διευκολύνει τον πελάτη να μάθει κάτι σχετικά με τα προϊόντα ή τη διαδικασία του, ταυτόχρονα διευκολύνει τους ανταγωνιστές να μάθουν επίσης.
Η ανταγωνιστική νοημοσύνη (CI) είναι η πρακτική της ανεύρεσης και ανάλυσης χρήσιμων πληροφοριών για μια επιχείρηση ανταγωνιστή. Κατά μία έννοια, το CI είναι παρόμοιο με το να αναζητάς έναν αντίπαλο στον αθλητισμό. ο στόχος είναι να μάθετε τι κάνει ο ανταγωνισμός καλά, τι δεν κάνει και να αποφασίσετε πώς να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες προς όφελός σας.
Συλλογή πληροφοριών
Οι ανταγωνιστικές πληροφορίες μπορούν να συγκεντρωθούν με τη χρήση επιχειρηματικών διαφημίσεων ή με την επίσκεψη στον ιστότοπο του ανταγωνιστή. Μια εταιρεία μπορεί να μάθει ποιες επιχειρηματικές πρακτικές προτιμούν οι καταναλωτές, αναζητώντας κριτικές από τις επιχειρήσεις. Καμία από αυτές τις τεχνικές συλλογής πληροφοριών δεν έχει άμεσες οικονομικές δαπάνες.
Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να μάθουν ένα σημαντικό ποσό ενεργώντας σαν πελάτης του ανταγωνιστή τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει την ανασκόπηση των διαθέσιμων στο κοινό πληροφοριών, την εγγραφή προϊόντων ή υπηρεσιών ή την περιήγηση σε μια εγκατάσταση. Κάποιες φορές αποκαλείται βιομηχανική κατασκοπεία.
Ανάλυση πληροφοριών
Μόλις συγκεντρωθούν οι πληροφορίες ενός ανταγωνιστή, θα πρέπει να γίνει κριτική. Μία μέθοδος για να γίνει αυτό είναι γνωστή ως ανάλυση SWOT, δεδομένου ότι εξετάζει τα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές. Η ανάλυση SWOT έχει σχεδιαστεί για να κάνει λογικές αφαιρέσεις σχετικά με τις χρήσιμες πτυχές ενός οργανισμού.
Το τελικό προϊόν μιας ανταγωνιστικής διαδικασίας συλλογής πληροφοριών αποκαλείται έξοδος πληροφοριών. Ένα καλό πρόγραμμα περισυλλογής πληροφοριών παρέχει ενημερωτικές πληροφορίες συγκεκριμένες για τη βιομηχανία και τη φύση της ανταγωνιστικής σχέσης.
(Για σχετική ανάγνωση, ανατρέξτε στο "Επιχειρηματικό Σχέδιο: Ανάλυση της Βιομηχανίας σας").
