Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Jeff Bezos, αρχηγός του ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon.com Inc. (AMZN), αντιμετωπίζει έναν από τους μεγαλύτερους κινδύνους και τις πιο δύσκολες προκλήσεις της καριέρας του με την επερχόμενη απόκτηση της πολυτελούς αλυσίδας παντοπωλείων Whole Foods Market Inc. (WFM) Εκθέσεις Street Journal. Σε γενικές γραμμές, η Amazon.com αγόρασε επιτυχημένες εταιρείες και τους άφησε λίγο πολύ μόνο, λέει το περιοδικό. Παραδείγματος χάριν, ήταν πολύ χαλαρή με τον online έμπορο υποδημάτων Zappos.com Inc., που αγοράστηκε για $ 1, 2 δισεκατομμύρια το 2009, ανά περιοδικό.
Η εξαγορά ολόκληρου του Foods έρχεται σε πολύ πιο πλούσια τιμή, 13, 7 δισεκατομμύρια δολάρια, περιλαμβάνει έναν χαμηλό στόχο και προσφέρει λίγες προφανείς συνέργειες για το Amazon. Εν τω μεταξύ, ο γίγαντας του κινεζικού ηλεκτρονικού εμπορίου JD.com Inc. (JD) και ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο, Wal-Mart Stores Inc. (WMT), έχουν σφυρηλατήσει μια συμμαχία που προσφέρει προφανή οφέλη και στα δύο. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε επίσης: Γιατί ο Amazon χάνει την JD.com και το Wal-Mart .)
Αγορά αποθέματος και διακόπτη;
Η κυριότερη εξαίρεση από την πολιτική της Amazon όσον αφορά τα χέρια με εξαγορές έρχεται όταν τα κάνει να αυξήσουν την κλίμακα ή να εξαλείψουν τους αντιπάλους τους, σημειώνουν οι σημειώσεις του περιοδικού. Το 2010, μετά από την καταπολέμηση ενός πολέμου τιμολόγησης με την Quidsi Inc., η Amazon αγόρασε αυτόν τον διαδικτυακό πωλητή συρραπτικών οικιακών συσκευών, των οποίων οι ιστοσελίδες περιελάμβαναν το Diapers.com και το Soap.com, για περίπου 550 εκατομμύρια δολάρια. Το δηλωμένο αρχικό σχέδιο ήταν να αφήσει το Quidsi να συνεχίσει ως αυτόνομη οντότητα με τη δική του ταυτότητα, σαν τον Zappos. Ωστόσο, σύμφωνα με το περιοδικό, το Amazon σύντομα άρχισε να ενοποιεί τις επιχειρήσεις, οδηγώντας σε συγκρούσεις με τη διοίκηση του Quidsi και στη συνέχεια την τελική συσκότιση της μονάδας τον Μάρτιο, υποστηρίζοντας ότι ήταν ασύμφορη, όπως περιγράφεται σε άλλο άρθρο του περιοδικού.
Παρ 'όλα αυτά, η Amazon συνεχίζει να πωλεί σειρές προϊόντων που συνδέονταν προηγουμένως με την Quidsi, χρησιμοποιώντας τα ονόματα diapers.com και soap.com κάτω από το μύθο του "Καλώς ορίσατε στο νέο μας σπίτι". Με την αναδίπλωση των σειρών προϊόντων της Quidsi στην κύρια ιστοσελίδα της, η Amazon άνοιξε δυνατότητες σταυροειδών πωλήσεων που πιθανώς δεν θα υπήρχαν αν η Quidsi είχε παραμείνει ανεξάρτητη.
Μια ολόκληρη τσάντα γεμάτη από ζητήματα
Το Whole Foods είναι απίθανο να υποστεί την τύχη του Quidsi, απλώς και μόνο επειδή είναι μια οντότητα που δεν είναι κατάλληλη για πλήρη απορρόφηση στο κύριο διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων του Amazon. Αλλά για τον Αμαζόνιο, το λιανικό εμπόριο λιανικής πώλησης, ειδικά σε παντοπωλεία, βρίσκεται εκτός της καθιερωμένης ζώνης αρμοδιότητάς του. Εν τω μεταξύ, η Whole Foods έχει ανάγκη από αναδιάρθρωση και αναδιοργάνωση που θα μειώσει τις πολλές αναποτελεσματικότητές της. Ωστόσο, ένα πολύ ριζοσπαστικό σχέδιο ανάκαμψης κινδυνεύει να αποξενώσει το προσωπικό και τους πελάτες ολόκληρου του Food Foods, γεγονός που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το άσκοπο αποτέλεσμα να επιδεινωθεί η πτώση των πωλήσεων του ίδιου καταστήματος, προειδοποιεί το περιοδικό.
Συγκεκριμένα, μια σύγκρουση των εταιρικών πολιτισμών είναι πιθανή. Το Whole Foods δίνει στα μεμονωμένα καταστήματα ένα δίκαιο επίπεδο αυτονομίας και ανταμείβει την αφοσίωση των εργαζομένων. Η Amazon, από την άλλη πλευρά, επιδιώκει την ομοιομορφία και αποδίδει άριστη επίδοση, με ελάχιστη ανησυχία για το κύκλο εργασιών του προσωπικού, σύμφωνα με τους ανθρώπους που είναι εξοικειωμένοι με τις δύο εταιρείες που συνεντεύθηκαν από την Εφημερίδα. Με άλλα λόγια, μια εταιρία με αυτοματοποιημένο προσανατολισμό παίρνει τα ηνία μιας εταιρίας επικεντρωμένης στους ανθρώπους. Το μεγάλο ερώτημα είναι αν ο γάμος αυτός μπορεί να λειτουργήσει.
