Τι είναι η προσωπικότητα του σήματος;
Η προσωπικότητα του σήματος είναι ένα σύνολο ανθρώπινων χαρακτηριστικών που αποδίδονται σε ένα εμπορικό σήμα. Η προσωπικότητα του σήματος είναι κάτι στο οποίο ο καταναλωτής μπορεί να σχετίζεται. ένα αποτελεσματικό εμπορικό σήμα αυξάνει την αξία του εμπορικού σήματος του έχοντας ένα συνεκτικό σύνολο χαρακτηριστικών που απολαμβάνει ένα συγκεκριμένο καταναλωτικό τμήμα. Αυτή η προσωπικότητα είναι μια ποιοτική προστιθέμενη αξία που κερδίζει ένα εμπορικό σήμα πέρα από τα λειτουργικά του οφέλη.
Προσωπικότητα επωνυμίας
Κατανόηση της προσωπικότητας του σήματος
Η προσωπικότητα του σήματος είναι ένα πλαίσιο που βοηθά μια εταιρεία ή μια οργάνωση να διαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αισθάνονται για το προϊόν, την υπηρεσία ή την αποστολή τους. Η προσωπικότητα μιας επωνυμίας μιας επιχείρησης προκαλεί μια συναισθηματική απόκριση σε ένα συγκεκριμένο τμήμα καταναλωτών, με σκοπό την υποκίνηση θετικών ενεργειών που ωφελούν την επιχείρηση.
Παραδείγματα προσωπικοτήτων του σήματος
Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα εμπορικό σήμα εάν η προσωπικότητά του είναι παρόμοια με τη δική του. Υπάρχουν πέντε κύριοι τύποι προσωπικοτήτων μάρκας με κοινά χαρακτηριστικά:
- Ενθουσιασμός: ξέγνοιαστο, πνευματώδες και νεανικό Ειλικρίνεια: ευγένεια, στοχασμός και προσανατολισμός προς τις οικογενειακές αξίες Ανθεκτικότητα: σκληρή, σκληρή, εξωτική και αθλητική Ικανότητα: επιτυχής, πετυχημένη και επιρροή, επισημασμένη από ηγεσία απαιτητικός
Το Dove, για παράδειγμα, επιλέγει την ειλικρίνεια ως προσωπικότητα του εμπορικού σήματος, για να προσελκύσει τους θηλυκούς καταναλωτές. Οι πολυτελείς μάρκες, όπως οι Michael Kors και Chanel, στοχεύουν στην πολυπλοκότητα. Η προσωπικότητα της επωνυμίας τους επικεντρώνεται σε έναν ανώτερο, λαμπερό και μοντέρνο τρόπο ζωής, ο οποίος προσελκύει μια καταναλωτική βάση υψηλών δαπανών. Το REI, το υπαίθριο κατάστημα ψυχαγωγίας, έχει μια στιβαρή προσωπικότητα μάρκας. επικεντρώνονται στο να εμπνέουν το ακροατήριό τους - οι οποίοι συνήθως είναι εξωστρεφείς, τολμηροί - να είναι ισχυροί και ανθεκτικοί.
Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα εμπορικό σήμα εάν η προσωπικότητά του είναι παρόμοια με τη δική του.
Προσωπικότητα μάρκας έναντι εικόνων
Η προσωπικότητα μιας εταιρίας δεν πρέπει να συγχέεται με τις εικόνες της. Η απεικόνιση μιας εταιρείας είναι μια σειρά δημιουργικών στοιχείων που γνωστοποιούν τα απτά οφέλη της μάρκας της. Αντίστροφα, η προσωπικότητα μάρκας μιας επιχείρησης δημιουργεί άμεσα μια συναισθηματική σχέση στο μυαλό μιας ιδανικής ομάδας καταναλωτών.
Είναι σημαντικό για μια εταιρεία να καθορίσει με ακρίβεια την προσωπικότητα της επωνυμίας της έτσι ώστε να αντηχεί με τον σωστό καταναλωτή. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η προσωπικότητα του εμπορικού σήματος έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της αξίας της μάρκας και καθορίζει τη στάση της μάρκας στην αγορά. Είναι επίσης ο βασικός παράγοντας κάθε επιτυχημένης εκστρατείας μάρκετινγκ. Προκειμένου να επιλέξει την προσωπικότητα ενός εμπορικού σήματος, οι εταιρείες θεωρούν τους πέντε τύπους προσωπικότητας και επιλέγουν εκείνο που η εταιρεία επιθυμεί να μεταφέρει.
Εάν, για παράδειγμα, μια νέα εταιρεία ενδυμάτων εξωτερικού χώρου θέλει να αντηχεί με τους καταναλωτές, η φυσική κλίση είναι να δημιουργήσει μια προσωπικότητα σήματος που είναι τραχιά. Εντούτοις, είναι πιθανό ο ανταγωνιστής της εταιρείας να έχει ήδη τοποθετηθεί ως η ανθεκτική εξωτερική μάρκα ενδυμάτων. Αντ 'αυτού, η νέα εταιρεία ένδυσης μπορεί να τοποθετηθεί μοναδικά στο μυαλό του πελάτη, υιοθετώντας μια προσωπικότητα του εμπορικού σήματος της πολυπλοκότητας. Αυτό διαφοροποιεί την επωνυμία ως αναβαθμισμένη, υψηλής ποιότητας επιλογή για εξωτερική ενδυμασία, η οποία προσελκύει ένα συγκεκριμένο τύπο καταναλωτή.
Βασικές τακτικές
- Η προσωπικότητα του σήματος είναι ένα σύνολο ανθρώπινων χαρακτηριστικών που αποδίδονται σε ένα εμπορικό σήμα. Είναι σημαντικό για μια εταιρεία να καθορίσει με ακρίβεια την προσωπικότητα της επωνυμίας της, ώστε να αντηχεί με τον σωστό καταναλωτή. Το εμπορικό σήμα της εταιρείας θα πρέπει να στοχεύει στο να προκαλέσει μια θετική συναισθηματική απόκριση από ένα στοχευμένο καταναλωτικό τμήμα.
