Δεν υπάρχει κανένας υποψήφιος πιο κατάλληλος για τη διαταραχή της λιανικής βιομηχανίας από το blockchain, το οποίο είναι διαβόητο για τη μεταβολή της δυναμικής μεταξύ ατόμων και οντοτήτων ανεξάρτητα από το σκοπό για αυτό. Όταν το Διαδίκτυο στρώσει το μονοπάτι μεταξύ των εμπορικών σημάτων και των πελατών με αρκετούς διαμεσολαβητές, το blockchain προσφέρει μια εντυπωσιακά καλύτερη συμφωνία. Οι δυνατές αποκεντρωμένες δυνατότητες δικτύωσης, καθώς και η δυνατότητα να παρακινήσουν συγκεκριμένη συμπεριφορά με κρυπτοσυχνότητες και μάρκες, σημαίνει ότι οι μάρκες μπορούν να παρακάμψουν τους μεσάζοντες και να παρακινήσουν τους πελάτες να προσφέρουν εθελοντικά τις πιο πολύτιμες πληροφορίες για αυτούς. Περισσότεροι από λίγες εταιρείες θέτουν αυτή τη νέα υποδομή στη δοκιμασία στον τομέα του λιανικού εμπορίου και οι καλύτεροι από αυτούς θα βοηθήσουν τους πελάτες και τα εμπορικά σήματα να επωφεληθούν ταυτόχρονα από το νέο status quo.
Καταστρέφοντας τα εμπορικά εμπόδια
Η διαφυγή των παραδοσιακών στρατηγικών διαφήμισης με βάση τα δεδομένα σημαίνει την εύρεση μιας σύνδεσης με δεδομένα πελατών που δεν είναι στρωματοποιημένα από παγιδευμένους go-betweens, οι οποίοι αυξάνουν το κόστος και δυσχεραίνουν τις αναλύσεις των καμπανιών για να διαιωνίσουν το κυρίαρχο μοντέλο τους. Συνήθως, η απόκτηση πρόσβασης σε αναλύσεις συμπεριφοράς πελατών δεν είναι δυνατή από πηγές που δεν προέρχονται από το Google ή το Facebook. Ξεχάστε ότι αυτά τα μονοπώλια δεδομένων προωθούν άσχετους βασικούς δείκτες απόδοσης και υπονομεύουν τα πιο συναφή αποτελέσματα. Επίσης, δεν επιτρέπουν στους αγοραστές να απευθύνονται άμεσα σε ένα λιανικό περιβάλλον, παρόλο που ο τεράστιος όγκος χρημάτων εξακολουθεί να κινείται μέσα από τις επιχειρήσεις τούβλων και κονιάματος και όχι από το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Μια από τις πιο δύσκολες δεξιότητες για να επιτύχει και αυτό που αντιπροσωπεύει την κορυφή της διαφήμισης ανδρεία, είναι η ικανότητα να στοχεύει τους αγοραστές, ενώ είναι φυσικά στο διάδρομο. Όχι πρίν φτάσουν στο κατάστημα ή μετά, αλλά την ευκαιρία να αλλάξουν την αντίληψή τους για τα προϊόντα ενώ μπροστά τους. Τα εμπορικά σήματα μπορούν να πλησιάσουν σε αυτό το οροπέδιο χρησιμοποιώντας υπηρεσίες διαφήμισης βάσει τοποθεσίας, αλλά για λόγους τιμής και ακρίβειας, αυτό δεν είναι πάντα η πιο αποτελεσματική επιλογή. Ευτυχώς, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν το blockchain για την κατασκευή καινοτόμων υπηρεσιών που απευθύνονται στο λιανεμπόριο μπορούν να αντιμετωπίσουν πλήρως αυτές τις αδυναμίες.
Οι χρήστες Shping, για παράδειγμα, μπορούν να κερδίσουν κέρματα κρυπτογράφησης για τη σάρωση των γραμμωτών κωδικών προϊόντων με μια κινητή εφαρμογή συνδεδεμένη με μπλοκ αλυσίδα. Με την εφαρμογή, μπορούν να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα που αγοράζουν και να προσθέσουν αξία στο οικοσύστημα, γράφοντας κριτικές, δίνοντας πιο λεπτομερείς περιγραφές προϊόντων, μάθοντας για την προμήθεια των συστατικών, τις πρόσφατες ανακλήσεις προϊόντων, τις ενεργές προσφορές και πολλά άλλα. Με τους χρήστες να δίνουν κίνητρα για να «κουνήσουν» καθώς ψωνίζουν, οι μάρκες διαθέτουν ένα νέο κανάλι που μπορούν να αναπτύξουν για να προωθήσουν τον εαυτό τους. Τώρα, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να φτάσουν στους αγοραστές καθώς επισκέπτονται μια ζοφερή ποικιλία αγαθών και βοηθούν στην ενημέρωση των αποφάσεών τους σε πραγματικό χρόνο. Μπορούν επίσης να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με την αυθεντικότητα και την προέλευση του προϊόντος. Επιπλέον, το Shping επιτρέπει τελικά στις μάρκες να αποκτήσουν φθηνή πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών, την τοποθεσία, τις προτιμήσεις και τις παρενέργειες της προηγούμενης καμπάνιας. Η πλατφόρμα αφορά τα αμοιβαία οφέλη και την έξυπνη σχετική εμπορική προώθηση σε αγοραστές που ενδιαφέρονται να δουν διαφημίσεις.
Άλλες πλατφόρμες προωθούν την υγιέστερη δυναμική των λιανικών πωλήσεων και τη βιωσιμότητα, όπως το Nucleus Vision, το οποίο χρησιμοποιεί μπλοκ αλυσίδα με βάση το IoT για να προσδιορίσει ποιοι είναι οι πελάτες που μπαίνουν σε οποιοδήποτε κατάστημα. Χρησιμοποιώντας τους αισθητήρες ION που εγκαθίστανται σε καταστήματα λιανικής πώλησης, τα εμπορικά σήματα μπορούν να δεσμεύονται με πελάτες που βρίσκονται σε άμεση γειτνίαση με τα προϊόντα τους ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειάζονται εφαρμογές, RFID ή συνδεσιμότητα Bluetooth. Αναπτύχθηκε στο Χάρβαρντ, το Nucleus Vision είναι ένα από τα ελαφρότερα και λιγότερο εξαρτημένα από την υιοθεσία διαθέσιμα εργαλεία λιανικής πώλησης. Το Blockchain διαπερνά όλους τους τομείς της λιανικής βιομηχανίας, όχι μόνο τη στόχευση στο κατάστημα. Ένα σχετικό παράδειγμα είναι η ευγένεια του Incent, ενός ηγέτη μάρκετινγκ της Αυστραλίας που βοηθά τα εμπορικά σήματα να ενθαρρύνουν τη συγκεκριμένη συμπεριφορά των πελατών στο διαδίκτυο. Αντί για αισθητήρες IoT ή σαρωτή γραμμωτού κώδικα, ωστόσο, η εταιρεία πληρώνει μάρκες INCNT σε χρήστες που επιτρέπουν την επέκταση του προγράμματος περιήγησής τους να συλλέγει δεδομένα ενώ πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές.
Revolutions Πάρτε χρόνο
Ενώ αυτές οι πλατφόρμες πολλαπλασιάζονται με νέα μοντέλα μάρκετινγκ που φουσκώνουν την κατώτατη γραμμή και προσφέρουν μεγαλύτερη ακρίβεια, οι πελάτες πρέπει να μπορούν να επωφεληθούν με τον ίδιο τρόπο. Ενώ το blockchain είναι η μόνη τεχνολογία που μπορεί να προσφέρει αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα διπλής όψης, χρειάζεται ακόμα κάποια ικανότητα για να δημιουργηθεί μια αποκεντρωμένη πλατφόρμα δέσμευσης που να είναι αρκετά καλή ώστε να αντέξει τη δοκιμασία του χρόνου. Οι πρώτοι που εισέρχονται έχουν αρχίσει, και οι αρχιτεκτονικές που φτιάχνουν μέχρι τώρα είναι ενθαρρυντικές. Αυτό που απαιτείται τώρα είναι η συμμετοχή, που σημαίνει ότι οι εταιρείες που έχουν ξεκινήσει επιτυχώς ένα ICO θα χρησιμοποιήσουν τη χρηματοδότησή τους για να διαδώσουν τη λέξη.
Ωστόσο, όπως και οι αγοραστές προτιμούν τα προϊόντα που ταιριάζουν στον τρόπο ζωής τους, θα ενταχθούν και στις πλατφόρμες blockchain που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους. Ο αγώνας για την επανάσταση στο λιανικό εμπόριο συνεχίζεται, αλλά παρόλο που το πυροβόλο όπλο έχει αρχίσει να ακούγεται, μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να κερδίσει ο νέος νικητής του κλάδου λιανικών υπηρεσιών ένα προκριματικό μόλυβδο.
