Αναθεώρηση Markets.com

Αποκάλυψη

Προειδοποίηση επένδυσης υψηλού κινδύνου: Τα CFDs είναι σύνθετα μέσα και έρχονται με υψηλό κίνδυνο να χάσουν χρήματα γρήγορα λόγω μόχλευσης. Το 76, 6% των λογαριασμών των μικροεπενδυτών χάνει χρήματα κατά τη διαπραγμάτευση CFDs με αυτόν τον πάροχο. Θα πρέπει να εξετάσετε εάν καταλαβαίνετε πώς λειτουργούν τα CFDs και αν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να αναλάβετε τον υψηλό κίνδυνο να χάσετε τα χρήματά σας. Διαβάστε την πλήρη δήλωση περί αποκάλυψης κινδύνου, η οποία σας παρέχει μια πιο λεπτομερή εξήγηση των σχετικών κινδύνων.

Η Safecap Investments Ltd, θυγατρική της Playtech PLC του Ηνωμένου Βασιλείου, διαθέτει και λειτουργεί το Markets.com, μεσίτης συμβάσεων για διαφορά (CFD) ειδικευμένος σε forex, μετοχές, δείκτες, βασικά προϊόντα και κρυπτοσυχνότητες. Δεν είναι ρυθμισμένη από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA) και οι έμποροι του Ηνωμένου Βασιλείου δεν θα βρουν spread spread, έναν τόπο αγοράς που προσφέρει ειδικά φορολογικά πλεονεκτήματα έναντι των CFDs. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2010 και έχει περάσει από πολλές αναδιοργανώσεις πριν από την τρέχουσα επιχειρηματική ταυτότητα.

Ο μεσίτης ακολουθεί το τυπικό μοντέλο γραφείου της ΕΕ που μετατρέπει τις αγορές σε πελάτες, δημιουργώντας ζητήματα σύγκρουσης συμφερόντων. Οι αποκαλύψεις κόστους είναι απογοητευτικές, αναφέροντας τα ελάχιστα περιθώρια κέρδους χωρίς μέσο όρο, ενώ τα μενού περιβάλλοντος περιγράφουν το κόστος δανεισμού, το περιθώριο και το κόστος ανανέωσης. Ο ιστότοπος στερείται εμπορικών και περιγραφικών στοιχείων, χωρίς μενού που να περιγράφουν ιδιόκτητες πλατφόρμες διαδικτύου και κινητής τηλεφωνίας ή προσφέροντας παράλληλες συγκρίσεις με το Metatrader 4 και 5. Το ίδιο ισχύει και για το περιεχόμενο έρευνας, εκπαίδευσης και εξυπηρέτησης πελατών, συνδέσμους, καλώς κρυμμένο αριθμό τηλεφώνου και ερωτήσεις για τα γυμνά κόκαλα.

Η ιδιόκτητη πλατφόρμα ιστού είναι εκπληκτικά ισχυρή και διαθέτει μια εξαιρετική συλλογή θεμελιωδών εργαλείων που περιλαμβάνουν το συναίσθημα των πελατών, τη δραστηριότητα εμπιστευτικών πληροφοριών, τις συστάσεις των αναλυτών και τη δραστηριότητα των αμοιβαίων κεφαλαίων αντιστάθμισης κινδύνου. Είναι ατυχές το γεγονός ότι οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Metatrader 4/5 πληρώνουν υψηλότερα ελάχιστα spreads χωρίς πρόσβαση σε πλατφόρμα σε αυτούς τους εντυπωσιακούς πόρους. Αυτός είναι ένας άλλος λόγος που τα υλικά της ιστοσελίδας πρέπει να παραθέτουν τα περιεχόμενα πλατφόρμας δίπλα-δίπλα.

Απαιτείται ελάχιστο ποσό $ 100 για να ανοίξετε έναν λογαριασμό που πληρώνει επιτόκιο με υψηλότερες καταθέσεις. Μια ενιαία διδακτική σελίδα περιγράφει τις ανταμοιβές καθώς και τις διαθέσιμες πλατφόρμες και ένα απλό αλλά αποτελεσματικό πρόγραμμα εκπτώσεων που μειώνει το κόστος συναλλαγών για μεγαλύτερο όγκο. Ωστόσο, η κακή τεκμηρίωση προσθέτει σύγχυση, επειδή η σελίδα παραθέτει τους "κλασικούς και ασφαλείς" λογαριασμούς που δεν έχουν οριστεί στον ιστότοπο. Μια αναζήτηση βρήκε μια δεύτερη σελίδα που παραθέτει τα "premium spreads", υποδιαιρώντας τις κλάσεις "κλασικό" και "αγορές Χ". Αυτός ο σύνδεσμος αποσυνδέεται από τον ιστότοπο.

Πλεονεκτήματα

• Εκτενής έρευνα σε πλατφόρμα

• Λεπτομερείς λίστες προϊόντων

• Οι εφαρμογές για κινητά συγχρονίζονται με την πλατφόρμα ιστού

Μειονεκτήματα

• Αδύναμη λειτουργία ειδήσεων

• Δεν υπάρχουν εγγυημένες απώλειες διακοπής

• Κρυφές χρεώσεις και έξοδα

Εμπιστοσύνη

2.7

Η Markets.com διαθέτει άδειες μέσω της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC) και δεν διαθέτει εγγραφή της Αρχής Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA), ευθυγραμμίζοντας την προστασία του Ηνωμένου Βασιλείου με την ηπειρωτική Ευρώπη. Ο διαμεσολαβητής υποβάλλει καταγγελία με τις απαιτήσεις της MiFID II καθώς και με τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Αρχής Κινητών Αξιών και Αγορών (ΕΑΚΑΑ) που περιορίζουν τη μόχλευση και παρέχουν υπηρεσίες πελατών που περιλαμβάνουν προστασία αρνητικού ισοζυγίου. Μια γνωστοποίηση με εντολή της ΕΑΚΑΑ δείχνει ότι το 77% των λιανικών λογαριασμών χάνει χρήματα κατά τη διαπραγμάτευση CFDs, παράλληλα με τους αντιπάλους της ΕΕ.

Η αποκάλυψη πληροφοριών σχετικά με τη διαχείριση χρημάτων για την ηπειρωτική Ευρώπη αναφέρει ότι τα κεφάλαια των πελατών μπορούν να πραγματοποιηθούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αυξάνοντας τον κίνδυνο σε περίπτωση αδυναμίας τραπεζών. Η αποζημίωση για τη μη εξόφληση του μεσίτη περιορίζεται σε 20.000 ευρώ μέσω του Κυπριακού Ταμείου Αποζημίωσης Επενδύσεων (ICF) και δεν φέρει ιδιωτική ή πρόσθετη ασφαλιστική κάλυψη. Δεν παρέχεται εγγυημένη προστασία απώλειας απώλειας ή διπλού ελέγχου ταυτότητας, πέραν των μοναδικών κωδικών πρόσβασης της Metatrader (OTP).

Οι γνωστοποιήσεις περιοχών περιορίζονται στα ελάχιστα περιθώρια κέρδους, χωρίς στοιχεία για τα κατά μέσο όρο περιθώρια κέρδους τον τελευταίο μήνα, τρίμηνο ή έτος. Αποτυγχάνουν επίσης να αποκαλύψουν πόσα περιθώρια μπορεί να διευρυνθούν κατά τις ώρες εκτός αγοράς, αυξάνοντας έτσι τις δυνατότητες για υψηλότερο από το αναμενόμενο εμπορικό κόστος. Αυτή η έλλειψη διαφάνειας δυσχεραίνει τους υποψήφιους πελάτες να αξιολογήσουν την ανταγωνιστικότητα του μεσίτη πριν ανοίξουν νέους λογαριασμούς.

Εμπειρία επιφάνειας εργασίας

3.8

Η πλατφόρμα web Markets.com ανταγωνίζεται το πρότυπο Metatrader 4/5, παρέχοντας επαρκή χαρτογράφηση, με τη δυνατότητα να χωριστεί σε πολλαπλές προβολές του ίδιου οργάνου, μια υγιή λίστα δεικτών και μερικά εργαλεία σχεδίασης. Το εκπαιδευτικό και ερευνητικό περιεχόμενο που εντάσσεται στο πλαίσιο της πλατφόρμας είναι εντυπωσιακό, υποστηριζόμενο από τα μαθήματα αρχικής σε προχωρημένους, το video-on-demand και από μια εξαιρετική σειρά θεμελιωδών ερευνητικών προϊόντων.

Η προσαρμογή της πλατφόρμας είναι περιορισμένη, με μια λίστα παρακολούθησης "αγαπημένων" αλλά δεν υπάρχει τρόπος αποθήκευσης πολλών λιστών. Η αδύναμη διαχείριση παραγγελιών προσφέρει γενική απώλεια στάσης, κέρδος, εντολές όρια και τίποτα άλλο. Ένα μενού περιβάλλοντος για κάθε μέσο αναφέρει τις χρεώσεις δανεισμού διάρκειας μίας ημέρας, καθώς και πληροφορίες περιθωρίου και μόχλευσης. Όλες οι αγορές εμφάνισαν χρεώσεις διάρκειας μίας ημέρας για μακροχρόνιες και βραχείες θέσεις, ενώ πολλοί ανταγωνιστές έδωσαν πιστώσεις μετά από περιθώριο επί των πωλήσεων μικρής αξίας.

Κινητή εμπειρία

2.3

Οι συνδέσεις κινητών εφαρμογών της Markets.com με την πλατφόρμα ιστού, αλλά παρέχουν ένα υποσύνολο χαρακτηριστικών και περιορισμένη προσαρμογή σε σύγκριση με τους αντιπάλους, με προσφορές ροής, αδύναμη διαχείριση παραγγελιών και χρήσιμο σεβασμό πελατών. Το πρωταρχικό γράφημα περιστρέφεται σε οριζόντιο προσανατολισμό αλλά δεν υπάρχουν δείκτες που να περιορίζουν την οπτική ανάλυση. Δεν υπάρχει τρόπος να ορίσετε ειδοποιήσεις τιμών SMS και το περιεχόμενο της έρευνας στην έκδοση ιστού έχει καταργηθεί. Οι νέες παραγγελίες δεν μπορούν να οριστούν κατά τις ώρες εκτός αγοράς.

Ερευνητικά εργαλεία και διορατικότητα

3.2

Ο μεσίτης έχει συνεργαστεί με τρίτους για την ανάπτυξη ισχυρής έρευνας σε πλατφόρμα που περιλαμβάνει όλα τα χρήσιμα εργαλεία λήψης αποφάσεων. Οι έμποροι μπορούν να βρουν λίστες συναλλαγών εμπιστευτικών πληροφοριών, δραστηριότητες αμοιβαίων κεφαλαίων αντιστάθμισης κινδύνου για μεμονωμένες μετοχές και να αγοράζουν και να πωλούν συστάσεις τόσο από την αναλυτική όσο και από την εμπορική κοινότητα. Μια λίστα σημάτων ξεσπάσει σημερινά ενεργά αγορά και πώληση σήματα κάτω από τον κατάλογο μέσων για εύχρηστη αναφορά. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης στοιχεία για τον εντοπισμό θέσης πελάτη δίπλα σε όργανα, τα οποία ενημερώνονται κάθε λίγα λεπτά, καθώς και οικονομικό ημερολόγιο.

Δεν υπάρχει λειτουργία ειδήσεων σε πραγματικό χρόνο, πλατφόρμα ή web-based και τα ερευνητικά υλικά δεν είναι διαθέσιμα εκτός σύνδεσης για εύκολη αναφορά. Αυτή η παράλειψη καθιστά επίσης δυσκολότερη για τους χρήστες του Metatrader 4/5 να ενημερώνονται, αναγκάζοντάς τους να συνδεθούν σε μια δεύτερη πλατφόρμα. Είναι επίσης απογοητευτικό το γεγονός ότι τα υπομενού του ιστότοπου κάτω από την καρτέλα "Εργαλεία εμπορίας" περιγράφουν τις περιγραφές του περιεχομένου έρευνας που βασίζεται σε πλατφόρμες, αλλά δεν υπάρχει πραγματική έρευνα.

Εκπαίδευση

3.2

Ο τίτλος "Εκπαίδευση" στο μενού εργαλείων εμπορικών εργαλείων του ιστοτόπου περιλαμβάνει μόνο τρεις κατηγορίες: διαδικτυακά σεμινάρια, συμβουλές πλατφορμών και πλατφόρμα συναλλαγών Markets.com. Οι δύο ενότητες "πλατφόρμας" διαθέτουν μερικά μαθήματα βιντεοσκόπησης βίντεο και ένα μάρκετινγκ για την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Το τμήμα διαδικτυακού σεμιναρίου έδειξε τέσσερις επερχόμενες, μονοήμερες παρουσιάσεις σε βασικά και προηγμένα θέματα, αλλά κανένα αρχείο, το οποίο αποτελεί σημαντική παράλειψη.

Η πλατφόρμα ιστού παρέχει πολύ ισχυρότερο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, με το κέντρο γνώσεων που περιλαμβάνει αρχάριους, ενδιάμεσους και προηγμένους τεχνικούς αναλύσεις που παρουσιάστηκαν από τον γνωστό τεχνικό της αγοράς Martin Pring. Ωστόσο, η καρτέλα "Θεμελιώδη" είναι απογοητευτική, χωρίς οικονομικό ημερολόγιο. Αυτό θα μπορούσε να δυσχεράνει τους κατόχους λογαριασμών να κατανοούν και να αξιολογούν τα λεπτομερή στοιχεία της θεμελιώδους έρευνας.

Ειδικά χαρακτηριστικά

3

Οι νέοι πελάτες λαμβάνουν μπόνους με βάση τις αρχικές καταθέσεις, ενώ μια εβδομαδιαία έκπτωση 5% λειτουργεί ως ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα έκπτωσης. Οι φορείς υψηλότερου επιπέδου δεν θα βρουν φιλοξενία VPS εκτός της συνδρομής VPS του Metatrader και δεν υπάρχει κανένα API για την εκτέλεση αλγορίθμων ή άλλων αυτοματοποιημένων προγραμμάτων. Επιπλέον, η πλατφόρμα ιστού δεν μπορεί να χειριστεί την οικοδόμηση συστημάτων, επειδή διαθέτει μόλις πέντε έτη δεδομένων και καμία ιστορική ικανότητα δοκιμής. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ορισμένα υλικά αναφέρονται σε κατηγορίες λογαριασμών που δεν μπορούν να βρεθούν, εκτός από την επαγγελματική κατάσταση που ορίζεται από τους κανόνες του ΕΣΜΑ 2018.

Επενδυτικά προϊόντα

3.5

Ο κατάλογος προϊόντων καλύπτει όλες τις βάσεις, με στάνταρ σύνολα ζευγών νομισμάτων, μετοχές και ETF, δείκτες και εμπορεύματα, όλα διαπραγματεύσιμα αποκλειστικά ως CFD. Ο διαμεσολαβητής δεν προσφέρει βελτιωμένη ευελιξία σε βρετανικούς ή ιρλανδούς πελάτες. Έξι αγορές κρυπτογράφησης και τέσσερις αγορές ομολόγων προσθέτουν ευκαιρίες μαζί με καινοτόμα κεφάλαια τύπου ETF που καλύπτουν μια εσωτερι κή λίστα που περιλαμβάνει το Bill Ackman Blend, το Cannabis Blend και τον προκλητικό Trade War Losers Blend.

Προμήθειες και αμοιβές

2.4

Τα ελάχιστα spreads είναι πάνω από το μέσο όρο, στα 1, 90 pips για το EUR / USD στην πλατφόρμα web και τα τρία pips στο Metatrader 4/5. Τα ελάχιστα spreads κρυπτοαξιολόγησης είναι από τα υψηλότερα στην Ευρώπη, στα 140 pips για Bitcoin και 15 βαθμούς για το Ethereum. Δεν υπάρχουν αποκαλύψεις σχετικά με τα κατά μέσο όρο περιθώρια κέρδους για το μήνα, το τρίμηνο ή το έτος ή το μέγεθος των περιθωρίων που μπορούν να διευρυνθούν κατά τις ώρες εκτός αγοράς. Τα δίδακτρα διάρκειας μίας ημέρας και άλλες πληροφορίες περιθωρίου δηλώνονται σαφώς, αλλά οι σύντομοι πωλητές δεν λαμβάνουν πίστωση περιθωρίου διανυκτέρευσης Όλες οι εμπορικές συναλλαγές εκτελούνται μέσω μεταβλητών spreads, σύμφωνα με τη λεπτή εκτύπωση, καθιστώντας τα ελάχιστα spreads λιγότερο προβλέψιμα.

Οι αναλήψεις είναι δωρεάν και παραλαμβάνονται εντός δύο έως πέντε εργάσιμων ημερών, ενώ τα τέλη αδράνειας είναι υψηλότερα από τον μέσο όρο της βιομηχανίας, ενώ τα $ 10 / μήνα χρεώνονται μετά από μόλις τρεις μήνες αδράνειας. Αυτό το τέλος ήταν καλά κρυμμένο μέσα στο λεπτό χαρτί και δεν αποκαλύφθηκε στις σελίδες μάρκετινγκ, προσθέτοντας ανησυχίες για την εμπιστοσύνη. Οι μετοχές διαπραγματεύονται σε μόχλευση 5: 1 και μια διεξοδική επισκόπηση δεν αποκαλύπτει ελάχιστο κόστος για τις συναλλαγές μετοχών.

Υποστήριξη πελατών

2.9

Το κουμπί "Επικοινωνία" οδηγεί σε μια φόρμα εγγραφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου. Το "Κέντρο υποστήριξης" ανοίγει μια συχνή ερωτική ερώτηση, μαζί με συνδέσμους επικοινωνίας και συνομιλίας. Το κουμπί επαφής ανοίγει επίσης σε μια φόρμα εισαγωγής δεδομένων. Το κουμπί κουβέντας είναι λειτουργικό αλλά χρονολογείται, αναφέροντας τις διακοπές που έλαβαν χώρα έξι εβδομάδες πριν από την αναθεώρηση. Μια αναζήτηση για το τηλέφωνο του μεσίτη παράγει μια σελίδα με 24/5 τοπικούς και διεθνείς αριθμούς επαφών, προσθέτοντας μια αυξανόμενη λίστα των ορφανών σελίδων, ενώ επισημαίνει το δυσλειτουργικό θέμα ιστοτόπου. Οι σελίδες Twitter και Facebook του Markets.com χρησιμοποιούνται κυρίως για σχόλια και μάρκετινγκ.

Τι πρέπει να ξέρετε

Η πλατφόρμα Markets.com παρέχει μια καινοτόμο διεπαφή για την εκτέλεση συναλλαγών, που προσελκύει περισσότερο τους βασικούς προσανατολισμούς από τους κατόχους λογαριασμών με τεχνικό προσανατολισμό, οι οποίοι θα μπορούσαν να επιλέξουν να πληρώσουν τα πρόσθετα έξοδα του Metatrader. Η μεσιτεία παρεμποδίζεται από έναν αποδιοργανωμένο ιστότοπο ο οποίος αποτυγχάνει να προωθήσει τα πιο ελκυστικά χαρακτηριστικά προσθέτοντας συγχύσεις σχετικά με τους τύπους λογαριασμών και τα προνόμια, τα τελικά έξοδα συναλλαγών και την εξυπηρέτηση πελατών.

Μεθοδολογία

Η Investopedia είναι αφιερωμένη στην παροχή στους επενδυτές αμερόληπτων, εμπεριστατωμένων αναθεωρήσεων και αξιολογήσεων των διαδικτυακών μεσιτών. Οι αξιολογήσεις μας είναι αποτέλεσμα εξάμηνης αξιολόγησης όλων των πτυχών της πλατφόρμας του διαδικτυακού μεσίτη, συμπεριλαμβανομένης της εμπειρίας των χρηστών, της ποιότητας των εκτελέσεων στο εμπόριο, των προϊόντων που διατίθενται στις πλατφόρμες τους, του κόστους και των τελών, της ασφάλειας, της κινητής εμπειρίας και της εξυπηρέτησης πελατών. Δημιουργήσαμε μια κλίμακα αξιολόγησης βάσει των κριτηρίων μας, συλλέγοντας πάνω από 3.000 σημεία δεδομένων που ζυγίσαμε στο σύστημα βαθμολόγησης των αστέρων μας.

Επιπλέον, κάθε μεσίτης που εξετάσαμε ήταν υποχρεωμένος να συμπληρώσει μια έρευνα 320 σημείων σχετικά με όλες τις πτυχές της πλατφόρμας που χρησιμοποιήσαμε στις δοκιμές μας. Πολλοί από τους ηλεκτρονικούς μεσίτες που αξιολογήσαμε μας έδωσαν προσωπικές διαδηλώσεις των πλατφορμών τους στα γραφεία μας.

Η ομάδα εμπειρογνωμόνων της βιομηχανίας, με επικεφαλής την Theresa W. Carey, διεξήγαγε τις αναθεωρήσεις μας και ανέπτυξε αυτή τη μεθοδολογία του καλύτερου σε βιομηχανία για την κατάταξη πλατφορμών επενδύσεων σε απευθείας σύνδεση για χρήστες σε όλα τα επίπεδα. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε την πλήρη μεθοδολογία μας.