Η εξωτερική ανάθεση συμβαίνει όταν μια εταιρεία συνάπτει μέρος της δραστηριότητάς της σε άλλη εταιρεία. αυτές οι θέσεις εργασίας θα γινόταν κατά παράδοση από υπαλλήλους εσωτερικού. Είναι σημαντικό να κάνουμε μια διάκριση μεταξύ outsourcing και offshoring. Οι θέσεις εργασίας μπορούν να ανατεθούν σε τοπικές εταιρείες που ειδικεύονται σε αυτόν τον συγκεκριμένο τομέα. Offshoring, αν και εξακολουθεί να είναι μια μορφή outsourcing, είναι όταν μια εταιρεία αναθέτει σε τρίτους μέρος της δουλειάς της να γίνει στο εξωτερικό. Αυτή είναι μια αυξανόμενη τάση, καθώς οι εταιρείες διαπιστώνουν ότι η εξωτερική ανάθεση και η offshoring οδηγούν σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και εξοικονόμηση κόστους, καθώς δεν πληρώνουν μισθούς και παροχές στους μισθωτούς και πληρώνουν αμοιβές σύμβασης για την ολοκλήρωση των καθηκόντων. Αυτό επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να διαθέσουν μεγαλύτερους πόρους σε τμήματα της εταιρείας στην οποία υπερέχουν.
ΔΕΙΤΕ: Οι χρόνοι όταν Outsourcing είναι μια καλή ιδέα για την επιχείρησή σας
Βιομηχανοποίηση
Πολύ μακριά είναι οι ημέρες κατά τις οποίες η εγκατάσταση παραγωγής μιας επιχείρησης συνδέθηκε με το κεντρικό της γραφείο. Ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών αποστέλλει την παραγωγή τους σε ανοικτή θάλασσα εξαιτίας του φθηνότερου κόστους παραγωγής στο εξωτερικό. Λάβετε υπόψη ότι η εξοικονόμηση κόστους δεν είναι ο μοναδικός παράγοντας που οδηγεί στην εξωτερική ανάθεση και την εξωστρέφεια των παραγωγικών δραστηριοτήτων. Καθώς οι τάσεις της απασχόλησης στη Βόρεια Αμερική έχουν αλλάξει με την πάροδο των ετών, υπάρχουν και δεξιότητες. Σε πολλές περιπτώσεις, διαπιστώνεται ότι η ποιότητα του προϊόντος μπορεί στην πραγματικότητα να είναι καλύτερη με τη μετεγκατάσταση των εργασιών σε περιοχές όπου υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία για την αποτελεσματική κατασκευή προϊόντων. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ολόκληρο το προϊόν μιας εταιρείας κατασκευάζεται και στην ανοικτή θάλασσα. Ορισμένες εταιρείες αναθέτουν μια συγκεκριμένη μερίδα του προϊόντος τους για να κατασκευαστούν ή να συναρμολογηθούν στην ανοικτή θάλασσα, με το υπόλοιπο της συναρμολόγησης να συμβαίνει στο σπίτι.
Κέντρα κλήσεων
Ο καθένας έλαβε τηλεφωνήματα από τηλεμάρκετ ή από πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών που προέρχονταν από εταιρείες outsourcing - ίσως ακόμη και από το εξωτερικό. Λαμβάνοντας υπόψη την υποδομή που απαιτείται για την υποδοχή μεγάλων όγκων τηλεφωνικών κλήσεων, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλές εταιρείες που πραγματοποιούν έρευνες, συμβουλεύουν τους πελάτες για προωθήσεις ή παρέχουν υποστήριξη προϊόντων, αναθέτουν σε αυτές τις εργασίες. Δεδομένης της πιθανής εξοικονόμησης κόστους που συνεπάγεται η απομάκρυνση αυτών των καθηκόντων, δεν υπάρχει επίσης μεγάλη έκπληξη ότι πολλές εταιρείες επέλεξαν αυτή την κατεύθυνση. Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές βρήκαν αυτό το γεγονός ως απογοήτευση καθώς συναντούν δυσκολίες επικοινωνίας όταν ασχολούνται με ξένους πράκτορες κλήσεων. Ένας μεγάλος όγκος outsourcing τηλεφωνικού κέντρου έχει μετεγκατασταθεί πίσω στο σπίτι έδαφος τα τελευταία χρόνια δεδομένου ότι οι εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν την επιδείνωση των καταναλωτών τους και, ως εκ τούτου, βλάπτουν τη φήμη τους.
ΔΕΙΤΕ: 4 τρόποι Outsourcing ζημιών Βιομηχανία
Γραφή
Ο όρος ανεξάρτητος συγγραφέας αναφέρεται κυριολεκτικά σε κάποιον που δεν είναι υπάλληλος ενός οργανισμού, αλλά παρέχει τις γραπτές υπηρεσίες του σε συμβατική βάση. Ως επέκταση σε αυτό, πολλές εταιρείες outsourcing που παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ δημιουργούν επίσης αντίγραφο μάρκετινγκ για τους πελάτες που εξυπηρετούν. Αυτή είναι μια κοινή τάση καθώς έχει γίνει πιο αποτελεσματική για όλους από εκδότες εφημερίδων, περιοδικών και βιβλίων σε ιστότοπους, εταιρείες μάρκετινγκ και ακόμη και πανεπιστήμια θεωρούν οικονομικότερο να εντοπίζουν συγγραφείς που θα εργάζονται με σύμβαση και όχι ως μόνιμο προσωπικό. Αυτό επιτρέπει επίσης στους συγγραφείς μεγαλύτερη ελευθερία, δεδομένου ότι μπορούν να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους με το δικό τους χρόνο και να εργαστούν για περισσότερους από έναν εργοδότες ταυτόχρονα.
ΔΕΙΤΕ: Καριέρα Freelance: Κοιτάξτε προτού να πηδήσετε
Γραφικό σχέδιο
Στο ίδιο πνεύμα με τους συγγραφείς, οι γραφίστες προσλαμβάνονται επίσης συχνά σε συμβατική βάση, σε αντίθεση με το προσωπικό πλήρους απασχόλησης. Οι ανεξάρτητοι γραφίστες σχεδιάζουν περιεχόμενο για τον ιστό και εκτυπώνουν για όλα τα είδη οργανισμών. Επιπλέον, πολλές εταιρείες outsourcing παρέχουν επίσης υπηρεσίες σχεδιασμού στους πελάτες τους, κάτι που είναι συχνά πολύ πιο αποτελεσματικό από το να φέρουμε σε ολόκληρο το τμήμα σχεδιασμού, όταν η επιχείρησή σας μπορεί να χρειαστεί μόνο την περιστασιακή ενημέρωση σχεδίου αλληλογραφίας ή ιστοσελίδας. Για πολλές μη εκδοτικές βιομηχανίες, οι ανάγκες σχεδιασμού τους τείνουν να είναι κυκλικές και βραχυπρόθεσμες.
Υποστήριξη Πληροφορικής (IT)
Σε έναν κόσμο υψηλής τεχνολογίας, είναι εύκολο να παρέχετε υποστήριξη IT από σχεδόν οπουδήποτε στον κόσμο. Οι πράκτορες γραφείου υποστήριξης και το προσωπικό υποστήριξης βρίσκονται πράγματι συχνά σε υπεράκτιες περιοχές. Είναι αρκετά απλό να περπατήσετε τους πελάτες μέσω των τεχνικών δυσκολιών τους μέσω του τηλεφώνου ή το προσωπικό υποστήριξης μπορεί να έχει εύκολη πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω του δικτύου και να κάνει τις απαραίτητες τροποποιήσεις για να λειτουργήσει ο υπολογιστής σας όπως πρέπει. Κυριολεκτικά δεν έχει σημασία αν ο βοηθός σας βρίσκεται στο επόμενο γραφείο ή στην άλλη πλευρά του κόσμου.
ΔΕΙΤΕ: Τα Οικονομικά Χαρακτηριστικά μιας Επιτυχημένης Εταιρείας
Ασφάλεια
Οι φρουροί ασφαλείας είναι απολύτως παντού - το εμπορικό κέντρο, η τράπεζα, το σχολείο, οι αίθουσες συναυλιών και τα νυχτερινά κέντρα. Μπορεί καν να δείτε μερικούς υψηλού προφίλ ανθρώπους με τους δικούς τους φύλακες ασφαλείας, ή ίσως σε μεγάλες συγκυριαρχίες ή σε κοινότητες με πύλη. Ωστόσο, αυτή η θέση είναι αυτή που σπάνια γίνεται από έναν υπάλληλο της τοποθεσίας που φυλάσσεται. Οι ιδιωτικές εταιρείες παροχής υπηρεσιών ασφάλειας συνήθως συνάπτονται για την πλειοψηφία των καθηκόντων ασφαλείας, καθώς φέρουν την απαραίτητη ασφάλιση και μπορούν να προσφέρουν επαρκή κατάρτιση και υποστήριξη στο προσωπικό τους.
Η κατώτατη γραμμή
Τι κάνει μια δουλειά ιδανική για outsourcing; Συνήθως πρόκειται για θέσεις απασχόλησης που βρίσκονται σε ακραίες συνθήκες - απαιτούν είτε μικρές δεξιότητες είτε πολύ υψηλής εξειδίκευσης εργαζομένους. Αυτές είναι θέσεις εργασίας που συνήθως δεν θεωρείται ότι επηρεάζουν τη συνολική λειτουργία της εταιρείας, κάτι που είναι σημαντικό επειδή οι οργανισμοί συνήθως χάνουν μέρος του ελέγχου αυτών των λειτουργιών όταν τους αναθέτουν. Οι θέσεις εργασίας που είναι σποραδικές ή μπορούν να ολοκληρωθούν πιο αποτελεσματικά ή φθηνότερα αλλού είναι επίσης πρωταρχικοί στόχοι. Στη σύγχρονη εποχή, συνήθως βλέπουμε την εξωτερική ανάθεση ως κακό πράγμα. Το στερεότυπο είναι ότι η εξωτερική ανάθεση λαμβάνει θέσεις εργασίας μακριά από τους τοπικούς εργαζόμενους και τις δίνει σε ξένους εργαζομένους. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό μπορεί να είναι αληθινό, αν και να έχετε κατά νου ότι ορισμένες θέσεις χαμηλής ειδίκευσης ενδέχεται να μην καλύπτονται εύκολα από το τοπικό εργατικό δυναμικό λόγω έλλειψης ενδιαφέροντος για την εκτέλεση του έργου. Επίσης, όταν ένας οργανισμός χρησιμοποιεί μια τοπική εταιρεία outsourcing, οι θέσεις εργασίας παραμένουν στην κοινότητα, απλώς μεταβιβάζονται σε έναν άλλο οργανισμό που μπορεί να είναι σε θέση να κάνει καλύτερη δουλειά.
