Τι είναι το κόστος αναζήτησης;
Το κόστος αναζήτησης είναι ο χρόνος, η ενέργεια και τα χρήματα που δαπανά ο καταναλωτής που ερευνά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία για αγορά. Τα έξοδα αναζήτησης περιλαμβάνουν το κόστος ευκαιρίας του χρόνου και της ενέργειας που δαπανώνται για την αναζήτηση και ίσως τα χρήματα που ξοδεύονται για να ταξιδεύουν μεταξύ των καταστημάτων εξετάζοντας διαφορετικές επιλογές, αγοράζοντας ερευνητικά δεδομένα ή συμβουλευτείτε έναν εμπειρογνώμονα για την αγορά συμβουλών. Αυτός είναι ο χρόνος και η ενέργεια που θα μπορούσαν να είχαν αφιερωθεί σε άλλες δραστηριότητες. Οι έμποροι λιανικής πώλησης εξαρτώνται από το υψηλό κόστος αναζήτησης, για να αποτρέψουν την υπερβολική αγορά βάσει τιμών από τα περιθώρια μείωσης.
Κατανόηση του κόστους αναζήτησης
Ο χρόνος αναζήτησης και το σχετικό κόστος αναζήτησης τείνουν να είναι υψηλότερα σε είδη μεγάλου εισιτηρίου, όπως τα οχήματα. Αυτό συμβαίνει επειδή έχει περισσότερο νόημα να ξοδεύετε χρόνο, ενέργεια και πιθανώς χρήματα που ερευνούν πώς να αποκτήσετε το πιο αξιόπιστο και προσιτό αυτοκίνητο από ό, τι ερευνά πώς να αποκτήσετε το πιο γευστικό και οικονομικότερο σάντουιτς. Οι συνέπειες της λήψης απόφασης κακής αγοράς σε ένα ακριβό στοιχείο είναι πολύ μεγαλύτερες από αυτές για ένα φθηνό προϊόν.
Χάρη στο διαδίκτυο, οι αγοραστές αντιμετωπίζουν γενικά χαμηλότερο κόστος αναζήτησης για σχεδόν οτιδήποτε θέλουν να αγοράσουν σήμερα σε σύγκριση με το παρελθόν. Αυτό συμβαίνει απλώς και μόνο επειδή οι χρήστες μπορούν τώρα να αποκτήσουν γρήγορα και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψουν το σπίτι τους. Ωστόσο, υπάρχει ακόμη μια τάση για τους καταναλωτές να κάνουν online σύγκριση και, στη συνέχεια, κάνουν την αγορά εκτός σύνδεσης όταν η τιμή είναι σημαντική. Για να διασφαλιστεί ότι οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να έρχονται, οι έμποροι λιανικής πώλησης τείνουν επίσης να προσφέρουν προσαρμογές σε μεγάλες αγορές που διατίθενται μόνο μέσω τοποθεσιών λιανικής πώλησης.
Οι τιμές για τα ίδια ή παρόμοια είδη διαφέρουν μεταξύ των καταστημάτων και των τοποθεσιών για διάφορους λόγους. Το γεγονός ότι το ίδιο προϊόν μπορεί να αγοραστεί για την ίδια ή χαμηλότερη τιμή συνήθως παρέχει αρκετά κίνητρα για διεξαγωγή έρευνας. Ωστόσο, εάν ένα προϊόν αγοράζεται σπάνια, η προσπάθεια ελέγχου της τιμής σε κάθε ταξίδι αγορών μπορεί να υπερτερεί του πλεονεκτήματος της εξοικονόμησης μερικών δολλαρίων. Μερικές φορές, οι προωθήσεις και η διαφήμιση για ένα συγκεκριμένο προϊόν αυξάνουν το κίνητρο του καταναλωτή να ψάξει. Αυτή η αλλαγή στα κίνητρα οδηγεί σε αύξηση της κυκλοφορίας, η οποία, από την άποψη του ιδιοκτήτη καταστήματος, είναι επιθυμητή.
Παράγοντες στα έξοδα αναζήτησης
Τα έξοδα αναζήτησης χωρίζονται σε εξωτερικά και εσωτερικά έξοδα. Το εξωτερικό κόστος περιλαμβάνει το νομισματικό κόστος απόκτησης των πληροφοριών και το κόστος ευκαιρίας του χρόνου που απαιτείται για την αναζήτηση. Το εξωτερικό κόστος δεν υπόκειται στον έλεγχο του καταναλωτή. Ωστόσο, η απόφαση για την καταβολή των εξόδων είναι στη διακριτική ευχέρεια του καταναλωτή. Τα εσωτερικά κόστη περιλαμβάνουν τη διανοητική προσπάθεια που δίνεται στην αναζήτηση, τη διαλογή των εισερχόμενων πληροφοριών και την εφαρμογή τους σε συνάρτηση με τις υπάρχουσες γνώσεις. Οι εσωτερικές δαπάνες καθορίζονται από την ικανότητα του καταναλωτή να πραγματοποιήσει την αναζήτηση. Αυτό, με τη σειρά του, εξαρτάται από τη νοημοσύνη, τις προηγούμενες γνώσεις, την εκπαίδευση και την κατάρτιση. Στην οικονομία, το κόστος αναζήτησης συχνά μελετάται σε συνδυασμό με το κόστος εναλλαγής για να εντοπιστούν τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές στην αλλαγή προμηθευτών.
