Στον σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό κόσμο, φαίνεται ότι η μόνη σταθερά είναι η αλλαγή. Οι εταιρείες που δεν μπορούν να συμβαδίσουν με το ρυθμό των αλλαγών και να προσαρμοστούν στην αναστατωτική καινοτομία συχνά βρίσκονται σε ξεχασμό. Υπάρχουν αρκετά παραδείγματα γνωστών εταιρειών που κατέχουν ηγετική θέση στην αγορά, οι οποίες αναγκάστηκαν να κηρύξουν την πτώχευσή τους ως αποτέλεσμα της μη ανάλογης αναγνώρισης των αγορών τους και μη τήρησης της καινοτομίας.
Η Eastman Kodak Company (KODK) είναι ένα τέτοιο όνομα που έρχεται στο μυαλό μαζί με την Polaroid Corporation, την Blockbuster, Inc. και την Borders Group. Ενώ ορισμένες από αυτές τις εταιρείες μπορεί να έχουν κάπως κακοδιαχείριση στην πορεία, η μη τήρηση των αλλαγών στην αγορά ήταν σίγουρα ένας σημαντικός παράγοντας που οδήγησε στην πτώχευση.
Εταιρεία Eastman Kodak
Η Eastman Kodak είναι η εταιρεία που, με τις κάμερες και την ταινία της, έφερε τη φράση «στιγμή Kodak» σε δημοφιλή χρήση. Οι κάμερες της εταιρείας τείνουν να είναι χαμηλότερες τιμές και έκαναν περισσότερα χρήματα για την ταινία που χρησιμοποίησαν οι κάμερες. Αλλά η εταιρεία δεν κατάφερε να συμβαδίσει με πολλές από τις καινοτομίες που έφερε η ψηφιακή εποχή. Καθώς οι ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές έγιναν δημοφιλείς, μειώνοντας την ανάγκη για φωτογραφικές ταινίες και φωτογραφικές μηχανές, η Kodak αντιμετώπισε οικονομικές δυσκολίες. Η εταιρεία υπέβαλε τελικά πτώχευση το 2012, πριν αναδιοργανωθεί και ανακάμψει από το κεφάλαιο 11 το 2013.
Κατά ειρωνικό τρόπο, οι ερευνητές της εταιρείας είχαν καταλήξει στην ψηφιακή φωτογραφική μηχανή ήδη από τη δεκαετία του 1970, αλλά η εταιρεία δεν είδε ούτε αξιοποίησε τις δυνατότητές της. Ή ίσως η διοίκηση δεν θέλησε να μειώσει τις επικερδείς πωλήσεις ταινιών της εταιρείας.
Η Kodak πώλησε αρκετές επιχειρηματικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια δύσκολων περιόδων και τώρα επικεντρώνεται στην εκτύπωση, τις γραφικές και επαγγελματικές υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις.
Polaroid Corporation
Η Polaroid είναι μια άλλη εταιρεία της βιομηχανίας φωτογραφιών που ανατράπηκε ως αποτέλεσμα της εποχής της ψηφιακής φωτογραφίας. Πριν από την εμφάνιση των ψηφιακών φωτογραφικών μηχανών, οι κάμερες Polaroid ήταν ένα δημοφιλές μέσο για λήψη στιγμιαίων φωτογραφιών. Η εταιρεία θεωρήθηκε ακόμη ως αντιπροσωπευτική αμερικανική εταιρεία ως μέρος του Nifty 50. Ωστόσο, όπως η ψηφιακή φωτογραφία που αλιεύτηκε στη δεκαετία του 1990, η εταιρεία δεν ανταποκρίθηκε επαρκώς.
Ταυτόχρονα, η βάση πελατών της, συμπεριλαμβανομένων των ασφαλιστικών διαχειριστών και άλλων που χρειάζονται στιγμιαίες φωτογραφίες για εμπορικούς σκοπούς, ξεκίνησε ψηφιακά. Τελικά, η Polaroid υπέβαλε πτώχευση το 2001.
Blockbuster Inc.
Επίσης σε αυτόν τον κατάλογο βρίσκεται το Blockbuster, μια εταιρεία ενοικίασης βίντεο που δεν συνέχισε καθώς η αγορά της μετατράπηκε με τη διαθεσιμότητα άλλων επιλογών ψυχαγωγίας σε έναν ψηφιακό κόσμο. Για παράδειγμα, οι χρήστες ήταν σε θέση να κατεβάσουν βίντεο από το Διαδίκτυο και οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης άρχισαν να προσφέρουν video-on-demand.
Επίσης, ο ανταγωνιστής της Blockbuster, Netflix, Inc. (NFLX) υιοθέτησε μια ψηφιακά καταλαβαίνουσα στρατηγική, αποστέλλοντας βίντεο στους πελάτες και εξοικονομώντας έτσι την κόπο για ένα ταξίδι σε ένα φυσικό κατάστημα. Από την εμφάνιση της Netflix και άλλων ανταγωνιστών, ο Blockbuster κατέλαβε πτώχευση το 2010.
Ομάδα συνόρων
Η σε απευθείας σύνδεση εποχή έχει επίσης επιφέρει αλλαγές στην επιχείρηση βιβλιοπωλείων, καθώς οι πωλήσεις μέσω e-tail, όπως οι πωλήσεις μέσω της Amazon (AMZN), περικοπή στις πωλήσεις των φυσικών καταστημάτων λιανικής πώλησης και συσκευών ηλεκτρονικής ανάγνωσης, όπως Kindle ή κινητές συσκευές, σε πωλήσεις φυσικών βιβλίων. Η ομάδα των βιβλιοθηκών, η οποία είχε επίσης ένα τμήμα ψυχαγωγίας στα καταστήματα λιανικής πώλησης, δεν ξεπέρασε αυτή την τάση, ενώ ο βασικός ανταγωνιστής της, Barnes & Noble, Inc. (BKS)
Άλλες εταιρείες περικόπτουν τα τμήματα μουσικής και DVD, καθώς οι φυσικές πωλήσεις άρχισαν να πλήττονται από τη μετάβαση σε ηλεκτρονικές αγορές από πιο νέους καταναλωτές με μεγαλύτερη ψηφιακή τεχνογνωσία, αλλά τα σύνορα δεν ανταποκρίθηκαν τόσο γρήγορα. Ως αποτέλεσμα, τα σύνορα τελικά κατέθεσαν πτώχευση το 2011.
Γιατί είναι μερικές επιχειρήσεις τυφλές στην καινοτομία;
Γιατί, λοιπόν, ορισμένες εταιρείες δεν σέβονται ορισμένες προειδοποιητικές ενδείξεις και συνεχίζουν να ακολουθούν τον καθορισμένο τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής τους; Ο Vijay Govindarajan, καθηγητής στο Dartmouth's Tuck School of Business, έχει μελετήσει αυτό το θέμα και παρέχει κάποια στοιχεία. Για ένα, πιστεύει ότι εταιρείες που έχουν επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στα συστήματά τους ή στον εξοπλισμό τους δεν θέλουν να επενδύσουν ξανά σε νεότερες τεχνολογίες.
Στη συνέχεια, υπάρχει η ψυχολογική πτυχή στην οποία οι εταιρείες τείνουν να εστιάζουν σε αυτά που τους έκαναν επιτυχείς και δεν λαμβάνουν γνώση όταν συμβαίνει κάτι καινούργιο. Υπάρχει επίσης το θέμα των στρατηγικών σφαλμάτων, τα οποία μπορεί να συμβούν όταν οι εταιρείες είναι πολύ επικεντρωμένες στη σημερινή αγορά και δεν προετοιμάζονται για αλλαγές ή τεχνολογικές αλλαγές στην αγορά.
Η κατώτατη γραμμή
Οι εταιρείες που δεν ανταποκρίνονται στις αλλαγές της αγοράς που προκαλούνται από την καινοτομία, είτε λόγω μιας σταθερής νοοτροπίας είτε ίσως δεν διαβάζουν το δικαίωμα της αγοράς, τείνουν να χάσουν ευκαιρίες. Εάν οι αλλαγές είναι αρκετά μεγάλες ώστε το βασικό επιχειρηματικό μοντέλο ενός κλάδου να αλλάξει, αυτές οι παλιές σχολικές εταιρείες κινδυνεύουν να χάσουν το μερίδιό τους στην αγορά και τελικά να χρεοκοπήσουν.
