Θεωρία διαχείρισης λειτουργιών είναι οι εταιρείες πρακτικών που χρησιμοποιούν για να αυξήσουν την αποδοτικότητα στην παραγωγή. Η διοίκηση επιχειρήσεων ασχολείται με τον έλεγχο της παραγωγικής διαδικασίας και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Βασικές τακτικές
- Η θεωρία της διαχείρισης των λειτουργιών περιλαμβάνει τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να αυξήσουν την αποδοτικότητα των λειτουργιών και της παραγωγής. Για να λειτουργούν αποτελεσματικά, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν το ελάχιστο απαραίτητο υλικό και να προσπαθούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του πελάτη στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο. η εργασία χρησιμοποιείται για τη δημιουργία τελικών αγαθών και υπηρεσιών. Η διαχείριση σύγχρονων λειτουργιών αποτελείται από τέσσερις θεωρίες: επανασχεδιασμό επιχειρησιακών διαδικασιών (BPR), έξι sigma, φτωχή κατασκευή και αναδιαμορφώσιμα συστήματα παραγωγής.
Κατανόηση Θεωρίας Διαχείρισης Επιχειρήσεων
Η διαχείριση των λειτουργιών συνεπάγεται ορισμένες ευθύνες. Μία από αυτές τις ευθύνες είναι η διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας της επιχείρησης, τόσο από την άποψη της χρησιμοποίησης των ελάχιστων απαραίτητων πόρων όσο και από την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών προς τα υψηλότερα πρότυπα οικονομικά βιώσιμα.
Η διαχείριση των λειτουργιών περιλαμβάνει τη διαχείριση της διαδικασίας με την οποία οι πρώτες ύλες, η εργασία και η ενέργεια μετατρέπονται σε αγαθά και υπηρεσίες. Οι δεξιότητες των ανθρώπων, η δημιουργικότητα, η ορθολογική ανάλυση και οι τεχνολογικές γνώσεις είναι όλες σημαντικές για την επιτυχία στη διαχείριση των επιχειρήσεων.
Διαχείριση ιστορικών λειτουργιών έναντι διαχείρισης σύγχρονων λειτουργιών
Στην ιστορία των επιχειρηματικών και κατασκευαστικών εργασιών, ο καταμερισμός της εργασίας και οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν ωφελήσει την παραγωγικότητα της εταιρείας. Η συστηματική μέτρηση της απόδοσης και ο υπολογισμός με τους τύπους ήταν μια κάπως ανεξερεύνητη επιστήμη πριν από την πρώιμη δουλειά του Frederick Taylor στον τομέα.
Το 1911, ο Taylor δημοσίευσε τις αρχές της διαχείρισης των επιστημονικών επιχειρήσεων, που χαρακτηρίζονται από τέσσερα συγκεκριμένα στοιχεία: ανάπτυξη μιας πραγματικής επιστήμης της διοίκησης, επιστημονική επιλογή ενός αποτελεσματικού και αποτελεσματικού εργαζόμενου, εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων και στενή συνεργασία μεταξύ διοίκησης και προσωπικού.
Η σύγχρονη διαχείριση λειτουργιών περιστρέφεται γύρω από τέσσερις θεωρίες: επανασχεδιασμό επιχειρησιακών διαδικασιών (BPR), αναμορφώσιμα συστήματα παραγωγής, έξι sigma και φτωχή κατασκευή. Το BPR διαμορφώθηκε το 1993 και είναι μια στρατηγική διαχείρισης επιχειρήσεων που εστιάζει στην ανάλυση και το σχεδιασμό ροής εργασίας και επιχειρηματικών διαδικασιών μέσα σε μια επιχείρηση. Ο στόχος του BPR είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναδιαρθρώσουν δραματικά την οργάνωση σχεδιάζοντας την επιχειρηματική διαδικασία από τη βάση.
Τα αναμορφώσιμα συστήματα παραγωγής είναι συστήματα παραγωγής σχεδιασμένα να ενσωματώνουν επιταχυνόμενες αλλαγές στη δομή, το υλικό και τα λογισμικά στοιχεία. Αυτό επιτρέπει στα συστήματα να προσαρμόζονται ταχέως στην ικανότητα στην οποία μπορούν να συνεχίσουν την παραγωγή και σε ποιο βαθμό λειτουργούν ως ανταπόκριση στις αλλαγές της αγοράς ή των εγγενών συστημάτων.
Το Six sigma είναι μια προσέγγιση που επικεντρώνεται στην ποιότητα. Κατασκευάστηκε κυρίως από το 1985 έως το 1987 στη Motorola. Η λέξη "έξι" αναφέρει τα όρια ελέγχου, τα οποία τοποθετούνται σε έξι τυπικές αποκλίσεις από το μέσο όρο κατανομής. Ο Jack Welch της General Electric ξεκίνησε μια πρωτοβουλία για την υιοθέτηση της μεθόδου των έξι sigma το 1995, η οποία έφερε την προσέγγιση πολύ δημοφιλής. Κάθε έξι έργο sigma μέσα σε μια εταιρεία έχει μια καθορισμένη ακολουθία βημάτων και οικονομικούς στόχους, όπως αύξηση των κερδών ή μείωση του κόστους. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία των έξι sigma περιλαμβάνουν διαγράμματα τάσεων, υπολογισμούς δυνητικών ελαττωμάτων και άλλες αναλογίες.
Η παραγωγή Lean είναι μια συστηματική μέθοδος εξάλειψης των αποβλήτων στο πλαίσιο της παραγωγικής διαδικασίας. Η λιτή θεωρία αντιπροσωπεύει τα απόβλητα που δημιουργούνται μέσω υπερφορτώσεων ή άνισης φόρτου εργασίας. Αυτή η θεωρία θεωρεί τη χρήση πόρων για οποιονδήποτε λόγο εκτός από τη δημιουργία αξίας για τους πελάτες ως σπατάλη και επιδιώκει να εξαλείψει τις σπατάλες δαπάνες πόρων όσο το δυνατόν περισσότερο.
