Η Best Buy Co. Inc. (BBY) λειτουργεί πάνω από 1.200 καταστήματα λιανικής που παράγουν πάνω από 39, 4 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα που πωλούν και εξυπηρετούν καταναλωτικά ηλεκτρονικά προϊόντα παγκοσμίως. Η εταιρεία απέκτησε αρκετές επιχειρήσεις στην πορεία της για να γίνει ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής ηλεκτρονικών ειδών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η εταιρεία έχει ενσωματώσει στρατηγικά εξαγορές στο επιχειρηματικό της μοντέλο για να επεκταθεί σε διάφορες συμπληρωματικές κατηγορίες θέσεων. Εδώ είναι οι τρεις κορυφαίες εταιρείες που ανήκουν στην Best Buy.
Geek Squad
Το Geek Squad ξεκίνησε αρχικά από τον Robert Stephens το 1994. Η εταιρεία προσέφερε οικιακές και εμπορικές επιτόπιες υπηρεσίες επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών. Το θέμα της εταιρείας ήταν να λειτουργεί ως κυβερνητική υπηρεσία πληροφοριών, όπως το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ερευνών, αναθέτοντας στον υπάλληλο τον τίτλο του «πράκτορα». Οι διευθυντές και οι ειδικοί ανατέθηκαν σε τίτλους υψηλότερου επιπέδου, στους οποίους περιλαμβάνονταν ειδικός πράκτορας, μυστικός πράκτορας, αντιπρόσωπος μυστικών επιχειρήσεων, αντιπρόσωπος αντιστάθμισης πεδίου, αντιπρόσωπος της αντιπυρηνικής υπηρεσίας και αντιπυρηνικός πράκτορας. Το Best Buy απέκτησε το Geek Squad στις 24 Οκτωβρίου 2002 και ανέθεσε στον Robert Stephens να συνεχίσει να λειτουργεί ως θυγατρική.
Η εταιρεία προσφέρει τεχνική υποστήριξη, εγκατάσταση και επισκευή επί τόπου, επιτόπου και μέσω διαδικτύου όλο το εικοσιτετράωρο. Η εταιρεία έχει επεκτείνει τις υπηρεσίες της πέρα από τους υπολογιστές και τώρα προσφέρει υπηρεσίες για εφαρμογές, οικιακές συνδέσεις και εγκαταστάσεις, συσκευές, κινητά τηλέφωνα, κάμερες, home theatres, φορητή τεχνολογία και video gaming. Η εταιρεία προσφέρει 24/7 ετήσια υποστήριξη. Η εξαγορά της Geek Squad έχει γίνει βασικός οδηγός εσόδων από την επέκταση προϊόντων εγκατάστασης, επισκευής και υποστήριξης πέρα από τους υπολογιστές.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Η Best Buy αγόρασε την Magnolia Hi-Fi Inc. για 87 εκατομμύρια δολάρια στις 18 Δεκεμβρίου 2000 και ανέλαβε χρέη 598 εκατομμυρίων δολαρίων για συνολικό κόστος εξαγοράς ύψους 685 εκατομμυρίων δολαρίων. Το Magnolia Hi-Fi με έδρα το Σιάτλ λειτούργησε 13 καταστήματα λιανικής πώλησης ήχου και βίντεο με ετήσιες πωλήσεις ύψους περίπου 100 εκατομμυρίων δολαρίων το 1999. Η Best Buy σχεδίαζε αρχικά να διατηρήσει τα καταστήματα Magnolia ως ανεξάρτητη μάρκα πολυτελείας υψηλού επιπέδου. Τα καταστήματα είχαν πιστή παρακολούθηση εκκεντρικών πελατών οι οποίοι θα έδιναν τακτικά έως και 5.000 δολάρια σε ομιλητή της MartinLogic ή έως και 9.000 δολάρια σε ενισχυτές McIntosh. Ωστόσο, οι φυσικές τοποθεσίες τελικά κλείστηκαν και ενσωματώθηκαν απευθείας στα εκθετήρια της Best Buy.
Pacific Sales
Η Best Buy απέκτησε το Pacific Sales Kitchen και Bath Centers Inc. για 410 εκατομμύρια δολάρια τον Ιανουάριο του 2006. Η αγορά περιελάμβανε 14 καταστήματα στη νότια Καλιφόρνια. Όπως και το Magnolia Hi-Fi, αυτό το εμπορικό σήμα εξυπηρετεί επίσης τους πελάτες υψηλής τεχνολογίας που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν το κορυφαίο δολάριο για προσαρμοσμένες υπηρεσίες και ακριβά προϊόντα μάρκας. Η Best Buy διατήρησε τον διαχωρισμό της θυγατρικής ως κορυφαίου εμπορικού σήματος με τις αυτόνομες αίθουσες εκδηλώσεων, ενσωματώνοντας ταυτόχρονα τη δομή του καταστήματος για τις ανατολικές ακτές.
Η Pacific Sales ειδικεύεται στην προσφορά αναβαθμισμένων συσκευών κουζίνας και οικιακών συσκευών υψηλών προδιαγραφών σε καταναλωτές, κατασκευαστές και επαγγελματίες εργολάβους σε 28 διαφορετικές τοποθεσίες - όλα στην Καλιφόρνια. Υπάρχουν επίσης 176 τοποθεσίες στο κατάστημα που χαρακτηρίζονται ως Pacific Kitchen και Home Inside και η εταιρεία σχεδίαζε να ανοίξει 27 ακόμα το 2017, σύμφωνα με την ετήσια έκθεσή της για το 2016.
Κάθετη ενσωμάτωση των εταιρειών
Η Best Buy αποφάσισε να απορροφήσει και να ενσωματώσει το Magnolia απευθείας στα δικά της Best Buy showroom και να ενσωματώσει κάθετα τις σειρές προϊόντων και την υποστήριξη. Το Pacific Kitchen και το Home Inside έχουν ενσωματωθεί σε εκθετήρια Best Buy με υπηρεσίες υποστήριξης, επισκευής και εγκατάστασης που παρέχονται από το Geek Squad. Με αυτές τις εξαγορές, η εταιρία φτάνει σε όλα τα επίπεδα των καταναλωτών, προσφέροντας βασικούς CD παίκτες σε κορυφαία home-theater υψηλής αισθητικής. Η Best Buy έχει επεκτείνει τις προσφορές Geek Squad για να συμπεριλάβει home-theater και αυτοματισμούς, συσκευές, κινητή και αυτοκινητοβιομηχανία εγκατάσταση προϊόντων, επισκευή, προστασία προϊόντων και υπηρεσίες υποστήριξης. Αυτό το μοντέλο δίνει τη δυνατότητα στην Best Buy να επεκτείνει πρόσθετα έσοδα πέρα από τις απλές πωλήσεις προϊόντων.
