Η αντιμετώπιση ενός συλλέκτη χρεών μπορεί να είναι μια δύσκολη και ενοχλητική εμπειρία. Ο κύριος σκοπός των συλλεκτών είναι να ανακτήσουν το χρέος επειδή κρατούν ένα ποσοστό όλων των συλλογών. Ορισμένοι αδίστακτοι συλλέκτες στο παρελθόν απειλούν τους δανειολήπτες, που ονομάζονται όλες τις ώρες της ημέρας και της νύχτας, προσποιούνται ότι είναι κάποιος άλλος και έρχονται σε επαφή με φίλους και οικογένεια, με την ελπίδα ότι η συνεχής παρενόχληση θα οδηγούσε στην πληρωμή του χρέους.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο νόμος για τις πρακτικές είσπραξης οφειλών (FDCPA) ρυθμίζει τώρα τις ενέργειες και τις συμπεριφορές των συλλεκτών χρεών τρίτων με σκοπό την προστασία των οφειλετών από την παρενόχληση και τις τακτικές συλλογής. Ο νόμος περιγράφει συγκεκριμένες πρακτικές που δεν επιτρέπονται στις προσπάθειες συλλογής. Ωστόσο, δεν ισχύει για τους εσωτερικούς συλλέκτες του πιστωτή. Πολλά κράτη έχουν τους δικούς τους κανονισμούς είσπραξης οφειλών που μπορούν να περιορίσουν ακόμη περισσότερο τους συλλέκτες.
Τι συλλέκτες δεν μπορούν να κάνουν
Το FDCPA περιορίζει τις μεθόδους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι συλλέκτες για να επικοινωνήσουν με τους οφειλέτες. Μπορούν να καλέσουν μόνο μεταξύ 8 π.μ. και 9 μ.μ., και όχι φορές που θεωρούνται ενοχλητικές για εσάς, τον καταναλωτή, εκτός εάν τους έχετε δώσει την άδεια να σας τηλεφωνήσουν άλλο χρόνο. Δεν μπορούν να καλέσουν επανειλημμένα σε σύντομο χρονικό διάστημα για να σας παρενοχλήσουν. Οι συνάδελφοι δεν μπορούν να απειλήσουν ότι θα πάτε στη φυλακή ή ότι θα κάνουν τα χρέη δημόσια. Επίσης, δεν μπορούν να καλέσουν τον εργοδότη σας για το χρέος σας, εκτός αν αντιπροσωπεύει μη αμειβόμενη υποστήριξη παιδιών. Αν πείτε στους συλλέκτες να μην σας τηλεφωνήσουν ξανά, νομικά δεν επιτρέπεται να το πράξουν, αλλά οι προσπάθειες συλλογής τους μπορούν να συνεχιστούν.
Οι χρεώστες μπορούν να υπονοούν ότι μπορούν να διακοσμήσουν τους μισθούς σας ή να λάβουν άλλη προσωπική ιδιοκτησία για να ικανοποιήσουν το χρέος. Προκειμένου να συμβεί αυτό, πρέπει να σας παραπέμψουν σε δικαστήριο και να λάβετε δικαστική απόφαση. Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση είναι ένας από τους μοναδικούς πιστωτές που επιτρέπεται να γαρνιρώσει χωρίς μια τέτοια κρίση.
Προστασία των δικαιωμάτων σας
Ποτέ μην δώσετε σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου ενός συλλέκτη χρεών, προσωπικές ή οικονομικές πληροφορίες μέσω τηλεφώνου. Οι νόμιμοι συλλέκτες χρεών δεν θα σας ζητήσουν αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή αριθμών πιστωτικών καρτών. Πάντα να επιβεβαιώνετε με την εταιρεία που χρωστάτε τα χρήματα για το ότι έχει μετατρέψει τις συλλογές σε αυτή την εταιρεία. Οι απατεώνες συχνά θέτουν ως συλλέκτες χρεών για να κάνουν κάποια γρήγορα μετρητά. Ποτέ μην πληρώσετε κανέναν ή οποιαδήποτε εταιρεία που δεν έχετε επαληθεύσει ως νόμιμη.
Αναφορά συλλέκτη χρεών
Εάν ακολουθείτε έναν συλλέκτη χρεών που παραβιάζει τους κανόνες του FDCPA, μπορείτε να τον αναφέρετε τόσο στο γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα σας όσο και στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου. Μπορεί επίσης να είστε σε θέση να μηνύσετε τον συλλέκτη χρεών, εάν οι πρακτικές είσπραξης τους είχαν ως αποτέλεσμα οικονομικές ή προσωπικές ζημίες.
Η κατώτατη γραμμή
Εάν πρέπει να ασχοληθείς με έναν συλλέκτη χρεών για τους απλήρωτους λογαριασμούς ή τους λογαριασμούς, γνωρίζετε τα όρια των μεθόδων συλλογής που τους παρέχονται. Να είστε πάντα βέβαιος να προστατεύετε τα οικονομικά σας στοιχεία και να μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με τη νομιμότητα της εταιρείας μέχρι να την ελέγξετε. Καλέστε τον πιστωτή σας για να βεβαιωθείτε ότι ο συλλέκτης χρέους εργάζεται για αυτούς. Μπορείτε να αναφέρετε τυχόν παραβιάσεις του FDCPA τόσο σε κρατικούς όσο και σε ομοσπονδιακούς νομοθέτες, για να βεβαιωθείτε ότι ο συλλέκτης ακολουθεί το νόμο στο μέλλον.
