Ο Mark Zuckerberg έχει βρει μια νέα πλατφόρμα για να υπερασπιστεί τις επιχειρηματικές πρακτικές του Facebook Inc. (FB).
Την Πέμπτη, ο Διευθύνων Σύμβουλος υπό την πυρκαγιά έγραψε μια στήλη 1, 000 λέξεων στο The Wall Street Journal με τίτλο "Τα γεγονότα για το Facebook". Στο άρθρο, ο Zuckerberg προσπάθησε να καθησυχάσει τους επενδυτές και το ευρύ κοινό για τη στρατηγική διαφήμισης του κοινωνικού δικτύου και το χειρισμό των δεδομένων του χρήστη.
Εδώ υπάρχουν πέντε βασικά καραβόπανα από το op-ed:
Η διαφήμιση είναι απαραίτητη
Ο Zuckerberg άρχισε να δικαιολογεί τη χρήση της διαφήμισης στο Facebook. Το κοινωνικό δίκτυο δημιουργήθηκε για να δώσει σε όλους τη φωνή, είπε, προσθέτοντας ότι χωρίς διαφημίσεις δεν θα ήταν δυνατόν να γίνει αυτή η υπηρεσία ελεύθερη και διαθέσιμη σε όλους.
Το Facebook δεν πωλεί δεδομένα χρήστη
Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Facebook ήταν πρόθυμος να ισχυριστεί ότι η συνεργασία με τους διαφημιζόμενους δεν σημαίνει ότι οι δημοπρασίες του κοινωνικού δικτύου εξαιρούνται από τα δεδομένα των χρηστών. Ο Zuckerberg, ο οποίος αναγνώρισε ότι το επιχειρησιακό μοντέλο της εταιρείας "μπορεί να αισθάνεται αδιαφανές", προσπάθησε να καθησυχάσει τους αναγνώστες ότι η πώληση των δεδομένων των ανθρώπων θα ήταν αντίθετη με τα συμφέροντα του Facebook και μάλιστα να αναβάλει τους διαφημιστές από τη χρήση της υπηρεσίας.
Σε αντίθεση με όσα πιστεύουν πολλοί άνθρωποι, ο Zuckerberg δήλωσε ότι το Facebook συλλέγει απλά αρκετά δεδομένα για τους χρήστες για να τα ταξινομήσει σε ξεχωριστές ομάδες και στη συνέχεια χρεώνει τους διαφημιζόμενους να τοποθετούν στοχευμένες διαφημίσεις μπροστά σε αυτές τις διαφορετικές κατηγορίες.
Δίνοντας τον έλεγχο των ανθρώπων
Ο Zuckerberg επεδίωξε επίσης να υπενθυμίσει στους χρήστες του Facebook ότι μπορούν εύκολα να ελέγξουν ποιες πληροφορίες εμφανίζονται στις διαφημίσεις και να εμποδίσουν οποιονδήποτε διαφημιστή να τους προσεγγίσει. "Μπορείτε να μάθετε γιατί βλέπετε μια διαφήμιση και να αλλάζετε τις προτιμήσεις σας για να λαμβάνετε διαφημίσεις που σας ενδιαφέρουν", γράφει, προσθέτοντας ότι αυτή η διαδικασία προσφέρει πολύ μεγαλύτερη διαφάνεια από την τηλεόραση, το ραδιόφωνο ή την εκτύπωση.
Ευχαρίστως στηρίζω τον κανονισμό
Το σκάνδαλο Cambridge Analytica προκάλεσε κλήσεις για την έναρξη αστυνομικών επιχειρήσεων όπως το Facebook. Στη στήλη, ο Zuckerberg δήλωσε ότι υποστηρίζει πλήρως τη ρύθμιση που προάγει τη διαφάνεια, την επιλογή και τον έλεγχο των δεδομένων και της διαφήμισης. "Πρέπει να είμαστε σαφείς σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε πληροφορίες και οι άνθρωποι πρέπει να έχουν σαφείς επιλογές σχετικά με τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών τους", πρόσθεσε.
Το Facebook δεν είναι θέμα Clickbait
Το Facebook έχει επίσης επικριθεί διότι δεν διαγράφει αμέσως "επιβλαβές ή διαιρετικό" περιεχόμενο. Ο Ζούκερμπεργκ ισχυρίστηκε ότι η μη ενεργός δράση δεν έχει καμιά σχέση με την οδήγηση μεγαλύτερη δέσμευση και είναι, αντιθέτως, το σφάλμα των ατελών συστημάτων αναθεώρησης.
"Ο μόνος λόγος για τον οποίο παραμένει το κακό περιεχόμενο είναι ότι οι άνθρωποι και τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε για να το αναθεωρήσουμε δεν είναι τέλειοι - όχι επειδή έχουμε κίνητρο να το αγνοήσουμε", έγραψε. Ο Ζούκερμπεργκ πρόσθεσε ότι το αρνητικό περιεχόμενο στις ροές δεδομένων είναι κακό για το Facebook καθώς βάζει τους ανθρώπους εκτός χρήσης του κοινωνικού δικτύου.
